業(yè)主們稱，所謂“軟裝垃圾清運(yùn)費(fèi)”，是物業(yè)幫忙集中收走如紙皮、泡沫箱等垃圾所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。許多業(yè)主表示并不需要這樣的服務(wù)，也不應(yīng)被強(qiáng)制收取該費(fèi)用。

 業(yè)主向記者出示了一份“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示”清單，并表示，在收房前并未被告知有此項(xiàng)費(fèi)用，直到現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)時(shí)才被要求繳納。

據(jù)了解，業(yè)主們持有兩種不同意見，一方認(rèn)為該費(fèi)用應(yīng)該包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)里；另一方認(rèn)為該費(fèi)用并不高，若是真的存在額外服務(wù)，也愿意支付相關(guān)費(fèi)用，但前提是費(fèi)用符合標(biāo)準(zhǔn)。反對(duì)繳費(fèi)的業(yè)主們組織建立了一個(gè)100多人的微信群，集體向物業(yè)表達(dá)對(duì)此收費(fèi)的不滿。

根據(jù)業(yè)主們表述的情況，法律人士表示，物業(yè)的做法并不合理，其行為缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)，若業(yè)主不需要軟裝垃圾清運(yùn)服務(wù)，可以與物業(yè)協(xié)商，不繳納該費(fèi)用。

采訪當(dāng)天，就物業(yè)方為何收取“軟裝垃圾清運(yùn)費(fèi)”，以及是否將此費(fèi)用與交房進(jìn)行綁定，記者咨詢了物業(yè)工作人員，但未得到明確答復(fù)。

除了物業(yè)收費(fèi)的問題之外，部分業(yè)主反映，物業(yè)強(qiáng)制推行統(tǒng)一的陽臺(tái)封包方案，讓他們感到不滿。

 物業(yè)工作人員稱，陽臺(tái)封包方案是經(jīng)業(yè)主投票表決產(chǎn)生的。但部分業(yè)主對(duì)此表示異議，認(rèn)為投票流程存在問題。

為了保障業(yè)主順利收房，記者隨后把情況反映給了新店鎮(zhèn)人民政府，工作人員表示將幫忙協(xié)調(diào)此事。

截稿前，就軟裝垃圾清運(yùn)費(fèi)與封窗問題，物業(yè)與業(yè)主雙方已達(dá)成一致。