董先生：這個聲音就跟放鞭炮似的，很響很響的，我當(dāng)時耳朵都耳鳴了，這個是非常危險的，幸虧沒崩到我的面部。

記者：崩到哪了？

董先生：我也不知道，反正“爆”掉了，估計崩到這（鍋）里面。我在炒土豆絲，就發(fā)生一聲巨響。

董先生：一般熱油就這樣的，大一點的火，然后就倒進去。

記者：現(xiàn)在是調(diào)到多大？

董先生：這已經(jīng)是最大的了，然后我倒進去之后，在翻炒過程中就一邊翻炒，大概5分鐘左右吧，我這樣炒著炒著就嘣的一聲巨響，當(dāng)時都耳鳴了。我也不知道什么原因，后來里面就出來一個類似于紐扣一個東西，發(fā)現(xiàn)這邊有個脫落。

董先生：周六周日在搞活動，然后說上面寫著拿著一個舊鍋可以抵100塊錢，我就把家里面的一個舊鍋拿過去，原價是379元的，然后抵100元，就279元購買的。“愛仕達(dá)”我以前也經(jīng)常用的，也是一個大一點的品牌，發(fā)生這個“爆炸”，當(dāng)時對我造成了很大的心理陰影，不敢再用這種鍋了。

董先生：他說發(fā)生這種情況，他們也不愿意看到，也說可能就是我這個火太大了，導(dǎo)致這個加熱火太大了，太熱了，然后發(fā)生這種類似“爆炸”的問題。我說我這個鍋是正常使用的，它應(yīng)該不怕火的。

董先生：他就說我這個火開得太大了，這邊導(dǎo)致溫度太高了發(fā)生這種爆開。

記者：其實跟超市那邊說的差不多？

董先生：鍋的問題，不是我使用的問題，我是正常使用，正常操作，要么就是質(zhì)量有問題，我這個鍋，導(dǎo)致這種“爆炸”產(chǎn)生。

董先生：出現(xiàn)這種“爆炸”的問題，這肯定是你鍋的質(zhì)量問題。

愛仕達(dá)股份有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：這個不是爆炸，上次給你講了這個是鋁，長期如果經(jīng)過火烤到的時候，它是會松動的，因為它本身就是固定卡得比較緊。但是你說爆炸這個的話，它不是氣體，它不存在爆炸，只是說因為你燒了，松動了之后它肯定響了一下，這就是松動的聲音，響了一下肯定會彈掉到鍋里面。

愛仕達(dá)股份有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：我不知道是灶的問題還是什么原因，直接蔓延到螺絲釘這邊這一塊，你看燒的那個顏色都變掉了。

董先生：這個鍋肯定是不怕火的嘛，對吧？你不管是鉚釘也罷，哪個部件也罷。

愛仕達(dá)股份有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：不是鍋不怕火，首先鍋身的話，鍋底是不怕火，而且你那個手柄的話，也是明顯火燒到的。

記者：使用這一款比較小的鍋的時候，這個火候要小一點嗎？

愛仕達(dá)股份有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：不是小，你一般正常開大火的形式，它燒到，偶爾烘烤到也沒有關(guān)系。圓底的話可能你長期用久了之后，可能是鍋外面產(chǎn)生油垢出來，就經(jīng)常倒菜會產(chǎn)生油垢，它就會導(dǎo)致鍋底比較光滑，滑的話可能會傾斜，不傾斜的話它是不會燒到的。

董先生：我買的時候是折舊的，是按照那個舊鍋去抵100塊錢呀，那怎么算？首先你想想你在炒菜的過程中發(fā)生這種巨響的“爆炸”，你愿意嗎？受到驚嚇。

愛仕達(dá)股份有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：那你補差價，那我們也同意給你換，但是你不同意補差價，那我們這個東西肯定是不可能的，是不是？你不可能說你買了一個西瓜，你要換個榴蓮。

寧波三江購物民安東店 主管：實際的鍋我是看到過了，他說里面的東西彈出來了，但是它這個東西是有質(zhì)檢報告的，那我也聽供應(yīng)商解釋了，就火開得太大或者什么東西就是會產(chǎn)生這個問題，但是正常使用是不會的。因為這個鍋也不是他一個，很多很多都在用的，從來沒有出現(xiàn)這種問題。

寧波三江購物民安東店 主管：我這邊跟供應(yīng)商這邊聯(lián)系一下，給你換一個就是同等價格的這個鍋。

董先生：最好是換別的品牌的，379元。

寧波三江購物民安東店 主管：你這樣吧，我去努力努力，你這邊留個電話。