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小樂：“我是想做腰腹吸脂和豐臀，我是從新氧上找到他們，因?yàn)楫?dāng)時評價也是還可以的（相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)推薦）對，網(wǎng)絡(luò)推薦過來的�！�

姑娘手上這份《套餐項(xiàng)目與特惠項(xiàng)目購買協(xié)議書》來看，她做的項(xiàng)目是“馬甲線和脂肪豐臀” ，原價12萬，優(yōu)惠后6萬，對方機(jī)構(gòu)名稱是“杭州麗脂醫(yī)療科技有限公司和興路醫(yī)療美容門診部”。

3月14號，姑娘從蘭州來到杭州，一下飛機(jī)就拖著行李箱找了過來，簽了協(xié)議，交了手術(shù)的全款6萬塊錢。她說這筆錢是自己的積蓄，沒有貸款。手術(shù)原本定在3月16號，可手術(shù)前，她突然猶豫了。

小樂：“就是自身的原因，就是也看到一些（案例），包括我全麻的時候，我自身心臟有點(diǎn)不好，自己確實(shí)比較擔(dān)心，之后想了一天，自己確實(shí)好像也沒有必要去做，家里跟姐姐說了，姐姐說確實(shí)沒必要做，不行你找她退款吧，我第二天找他們退款，但是醫(yī)院的態(tài)度比較堅定，就是不予退款�！�

小樂手上有一張“手術(shù)定金協(xié)議書”上面寫著，預(yù)交定金6萬，支付尾款0元；若小小樂違約，則甲方不予退還定金。  

她說當(dāng)時沒注意這部分內(nèi)容，這次再來杭州，是打算再爭取一下。

杭州麗脂醫(yī)療科技有限公司和興路醫(yī)療美容門診部 王總：“價格是優(yōu)惠套餐的價格，價格算下來，原價十二萬，我們優(yōu)惠后才是六萬塊錢（這個定金上面直接寫的六萬，把全部手術(shù)價格都寫上了，而不是寫了一部分定金價格）那我不知道啊，那我不知道他們當(dāng)時怎么溝通的，因?yàn)槲覀兒灥闹挥羞@兩份東西，這兩份協(xié)議她都是看的很清楚的，看的很明白的，我們沒有說是，我把這些字蒙著不讓她看，讓她簽，昨天我也跟她聊過了，我說你是我們的客戶，雖然有合約在，但是作為人道主義，我愿意跟你進(jìn)行協(xié)商，但是顧客不愿意，我已經(jīng)跟她說很清楚，昨天她把派出所也叫來，說實(shí)在我不是特別想要說，派出所動不動就來上門，其實(shí)也沒有影響，你說這跑來跑去的對不對，畢竟我們在他們管轄之內(nèi)，來了以后我都講的很清楚了，那我們也是按照正規(guī)流程在做，是在于顧客她違約了�！�

小樂：“因?yàn)槲抑蛔隽梭w檢，我什么都沒有做，隔一天我就找她退款了，她說用了他們大量的人都在等我，我說我做都沒有做，到這邊過來還是不退錢（一點(diǎn)都不退嗎）最后協(xié)議退三萬，但是三萬我接受不了（你的想法是什么）我本來就說就算了，你扣一萬塊錢，就當(dāng)自己吃虧了�！�

杭州麗脂醫(yī)療科技有限公司和興路醫(yī)療美容門診部 王總：“（她剛剛提出的方案，還能再協(xié)商嗎）我現(xiàn)在不能協(xié)商，我現(xiàn)在覺得已經(jīng)沒有必要了�！�

當(dāng)天下午，小樂告訴記者，后來雙方還是又協(xié)商了下，對方同意退全款。以后，她會考慮清楚再做決定。

蘭州杭州來回四趟，再加上住宿，也是筆不小的費(fèi)用。存錢不易，希望小樂能記住這次經(jīng)歷。