在趙女士的消費明細清單上,所做項目包含:私人定制絲絨眉3980元、私人定制美瞳線3680元、私人定制紅潤唇4980元,三款項目優(yōu)惠價9000元。“做的時候沒人和我說價格,只讓我簽個單子!壁w女士說。
趙女士的朋友劉女士在該店除了做紋眉外,還做了祛斑項目,連帶紋眉優(yōu)惠價1.9萬元!暗揭话氲臅r候才和我說了價格。”劉女士介紹,因擔心中途停止會毀容,于是做完了整個祛斑項目。
一個月工資才3000多元
無力承擔欲退款
美容院店長:一個愿打一個愿挨
劉女士說,經(jīng)過多次協(xié)商,該店答應(yīng)了退還一半費用的條件。
趙女士說,因自己老公身患尿毒癥10多年無工作能力,女兒今年剛考上大學,全家就靠自己做保潔賺取工資維持,因此難以答應(yīng)退款一半的要求,“我一個月工資就3000多元,事先知道價格怎么可能會答應(yīng),這個根本就是欺詐,我沒見過這么黑的店!”趙女士說。
8月2日,記者陪同趙女士來到雨花區(qū)羋匠美容工作室。
該店店長卻表示,“消費這個東西就是一個愿打一個愿挨!”推廣的低價活動實為引流,“現(xiàn)場我們肯定是要推銷項目的,但是在推銷的時候我們都說了價格了!
在該美容工作室,記者未發(fā)現(xiàn)公開的價格欄,在店長提供的價格表上,記者也未發(fā)現(xiàn)趙女士所消費的項目及價格。對此,該店店長表示,趙女士所消費的項目為私人定制系列。
趙女士隨即反駁,在預(yù)約時該店工作人員向她發(fā)送的價格列表上,自己做的三個項目總共才1780元,現(xiàn)如今卻變成了9000元。
隨后,記者聯(lián)系了雨花區(qū)圭塘街道市場監(jiān)督管理所。執(zhí)法人員表示,此前有接到該店類似投訴,且上門進行過調(diào)解。在執(zhí)法人員調(diào)解下,該店店長表示愿意向趙女士退5000元。
進門460,出門6980!長沙一美容院遭投訴...
當事人劉女士:我認為我們?nèi)サ昀镏氨仨氁褍r格講清楚,或者有一個價格牌擺在那里,讓我們明明自白消費,而并不是做到—半以后,才支支吾吾告訴我們一個價格,讓消費者感覺不做了也不行,做下去太坑了。
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