7月31日，湖南博物院發(fā)布“關(guān)于規(guī)范票務(wù)預(yù)約”的嚴(yán)正聲明，全文如下：

隨著暑期的來(lái)臨，湖南博物院已進(jìn)入?yún)⒂^高峰期。為進(jìn)一步發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能，更大限度地滿足暑期公眾參觀需求，我院于2025年7月1日至8月31日（周一閉館）實(shí)施延長(zhǎng)開放，每天開放時(shí)間延長(zhǎng)至20:30（20:00停止入館）。同時(shí)，我院已完成票務(wù)預(yù)約系統(tǒng)升級(jí)，新增基本陳列散客候補(bǔ)預(yù)約、境外觀眾網(wǎng)頁(yè)端預(yù)約、旅行社團(tuán)隊(duì)臨展預(yù)約等便民功能。

近期，我院發(fā)現(xiàn)部分第三方平臺(tái)存在違規(guī)銷售本院參觀門票、講解服務(wù)等行為，嚴(yán)重?cái)_亂正常參觀秩序。為保障觀眾權(quán)益，我院嚴(yán)正聲明：

1.官方預(yù)約渠道

“湖南博物院”官方微信公眾號(hào)、官方支付寶小程序：我院僅在上述兩個(gè)平臺(tái)開設(shè)參觀門票預(yù)約功能，觀眾可預(yù)約本院“基本陳列”“對(duì)視——湖湘文化與葉錦添新東方美學(xué)的時(shí)空重構(gòu)”“遇見(jiàn)龐貝：永恒之城展”“遇見(jiàn)龐貝－對(duì)視展套票”，以及《一念·辛追夢(mèng)》馬王堆復(fù)原動(dòng)態(tài)展、馬王堆漢墓墓坑遺址參觀門票，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)我院官方渠道進(jìn)行門票預(yù)約。

“你好博物館”微信小程序：觀眾可預(yù)約“對(duì)視——湖湘文化與葉錦添新東方美學(xué)的時(shí)空重構(gòu)”“遇見(jiàn)龐貝：永恒之城展”早鳥票。

2.第三方平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)警示

我院在抖音、小紅書、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程旅行、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等第三方平臺(tái)（含直播間）均無(wú)任何門票與講解服務(wù)銷售，以上平臺(tái)任何涉及門票、講解服務(wù)銷售的行為，均未獲本院授權(quán)。請(qǐng)觀眾朋友們?cè)谫?gòu)買時(shí)注意鑒別，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

3.打擊黃牛票舉報(bào)機(jī)制

我院已設(shè)立黃牛倒賣門票專用投訴郵箱，如發(fā)現(xiàn)倒賣行為，請(qǐng)將以下證據(jù)：參觀人員的身份信息（含姓名和身份證號(hào)碼，身份證號(hào)碼可隱藏中間8位）、購(gòu)買黃牛票的支付憑證、投訴人聯(lián)系方式等發(fā)送至ts@hnmuseum.com。我院將對(duì)核實(shí)后的散客預(yù)約賬號(hào)或旅行社賬號(hào)進(jìn)行封禁，并提供給相關(guān)部門做進(jìn)一步查處。

4.溫馨提示

請(qǐng)觀眾朋友認(rèn)準(zhǔn)湖南博物院官方預(yù)約渠道，請(qǐng)勿購(gòu)買非官方平臺(tái)門票及講解服務(wù)。請(qǐng)觀眾朋友認(rèn)準(zhǔn)湖南博物院官方預(yù)約渠道，請(qǐng)勿購(gòu)買非官方平臺(tái)門票及講解服務(wù)。如果您有參觀疑問(wèn)，可于開館日（每周二至周日9:00—17:00）撥打參觀咨詢電話0731-84415833、84475933進(jìn)行咨詢。同時(shí)，您還可通過(guò)我院微信公眾號(hào)、新浪微博或撥打電話0731-84514630等官方渠道留下寶貴意見(jiàn)。