去年九月份，因?yàn)楣ぷ餍枰�，在和家人商量之后，王女士決定購買一輛車�？紤]再三，王女士最終決定選擇購買凱迪拉克牌的轎車。

王女士告訴記者，她朋友說她性格比較大氣，推薦她去買個（凱迪拉克）ATSL。她看了價位后也覺得適中，然后我就去（4S店）了。當(dāng)時就要了時尚款的，沒有選擇最低配的，并且4S店就是按時尚版給王女士估了一個價。

王女士說，之所以會選擇時尚版本，是因?yàn)檐噧?nèi)配備的手機(jī)映射功能和隱藏式儲物盒吸引了她，而低配版本沒有這樣的功能。

過兩天（4S店）集團(tuán)做活動，打電話給王女士，由于當(dāng)天做活動，人很多，4S店出來一個集團(tuán)定制時尚版。王女士問到底有什么區(qū)別 ，4S給出的回答是，一個電動折耳不一樣，其他都是一樣的。

既然功能差不多，王女士就付錢訂車。可提車的時候，王女士卻發(fā)現(xiàn)自己所購買的車子，并沒有時尚版該有的配置。

提車的那一天發(fā)現(xiàn)沒有這個功能的時候，王女士當(dāng)時就跟他們銷售部經(jīng)理（溝通），拒絕提車。然后4S店說，現(xiàn)在票也開了，錢也付了，保險也買了，現(xiàn)在這樣很麻煩。

最后經(jīng)過協(xié)商，銷售部經(jīng)理同意，后期會幫助其免費(fèi)加裝這些功能。之后，王女士也就把車提了�？删驮谇皟商欤�發(fā)生了一件讓她意想不到的事。

原來之后王女士有一次跟她朋友在一起吃飯聚會，正好那天來接她的車，就是凱迪拉克ATSL時尚版。她就和朋友講了大致的情況，她朋友懂的多一點(diǎn)，直接和王女士講，你那個是技術(shù)加裝版，而集團(tuán)定制都沒有聽過。

王女士朋友馮女士的車，就是凱迪拉克ATSL時尚版，兩車一比較，差別確實(shí)挺大。在車上聊天的時候，馮女士說倆車上的屏幕不太一樣。然后她們就聊了一下，通過對折疊耳的了解，得出了技術(shù)加裝的判斷。

后來4S店最終還是沒有將手機(jī)映射和隱藏儲物功能加裝在她的愛車上，王女士越想越不對勁，隨后她將車開到了合肥另一家凱迪拉克4S店，檢測結(jié)果她車上的中控大屏為副廠件。

因?yàn)榧夹g(shù)版（最低配）加裝不了，所以這個車當(dāng)初原廠模塊加不上。王女士當(dāng)即就去找4S店討個說法，當(dāng)時接待她的銷售顧問已經(jīng)找不到了。新來了一個女經(jīng)理，這個經(jīng)理直接對王女士說，這個車就是原廠配件。

本想買個中配車，結(jié)果卻買到一輛低配加裝版，這讓王女士很郁悶。那問題又該如何解決呢？

王女士說，她買到的所謂集團(tuán)定制時尚版和原廠推出的時尚版本價格差不多，但是自己車上很多原廠件都被換成副廠的，讓她不能接受。王女士告訴我們價當(dāng)時她一個朋友買了技術(shù)版的，裸車差不多21萬多，時尚版的大概在24萬元，價格差了3萬塊錢。

王女士覺得4S存在欺騙銷售的行為，之后她也多次與4S店進(jìn)行協(xié)商，對方表示問題只能通過贈送保養(yǎng)的形式來解決。王女士覺得自己受到這么大的欺騙，不是幾次保養(yǎng)就可以解決的。

那情況是否如王女士所說那樣，記者隨后來到了安徽星凱4S店，在采訪過程中，4S店工作人員多次上來阻擾記者拍攝，之后銷售部范經(jīng)理出面，將記者請到辦公室，對于王女士車內(nèi)的中控屏幕，范經(jīng)理承認(rèn)不是原廠件。

范經(jīng)理說，王女士買到的，確實(shí)是低配加裝版，但現(xiàn)有配置比原廠時尚版的配置要高，目前當(dāng)事的銷售員已不在4S店上班，而店內(nèi)沒有掛過所謂集團(tuán)定制時尚版的牌子進(jìn)行過銷售。

范經(jīng)理表示他們之前也和王女士進(jìn)行過充分溝通，并提出了解決方案，但王女士不接受，所以問題至今沒有解決。

對于范經(jīng)理所謂，店內(nèi)沒有掛過集團(tuán)定制時尚版進(jìn)行銷售的說法，王女士并不認(rèn)同。王女士告訴記者，她已經(jīng)撥打了12315進(jìn)行投訴，接下來考慮通過法律手段維權(quán)。