在現(xiàn)代管理中,評價(jià)表現(xiàn)力應(yīng)該成為一個(gè)關(guān)鍵詞。 為什么不是杜拉克所說的“人的優(yōu)勢”?表面看管理的對象是人,人的資源主要體現(xiàn)在人的優(yōu)勢上,只有把人的優(yōu)勢做到最佳,才能夠獲得管理的成功,但仔細(xì)分析,人的優(yōu)勢是個(gè)抽象的表面的概念。這只是個(gè)抽象的目標(biāo),它實(shí)在不能給管理者一個(gè)真實(shí)的信息。優(yōu)勢是一顆明星,很招人顯現(xiàn),但也是一個(gè)燙手的山竽,誰能夠很好的運(yùn)用得當(dāng),企業(yè)不是看明星表演,它不是獨(dú)舞,而是一個(gè)大合唱,看來只有優(yōu)勢的人并不能得到最完美的答案,優(yōu)勢是一種潛在的,屬于個(gè)性化的東西,它往往游離于管理實(shí)踐之外。 那么管理的核心為什么恰恰是表現(xiàn)力呢?原因是它包含了以下基本概念。 管理是一種組織活動(dòng)。組織中的任何工作都是通過人的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,人一旦存在于組織中,它就賦予了一種特定的功能,組織要求每個(gè)人做特定的事,人的價(jià)值排除了那種只屬于個(gè)性的東西,排除了人的所謂優(yōu)勢的東西。不看優(yōu)勢看表現(xiàn),只有表現(xiàn)才是組織所要求的切實(shí)可行的東西。 優(yōu)勢只有形成表現(xiàn)力才構(gòu)成價(jià)值。人的優(yōu)勢只是一種潛能,它與表現(xiàn)力沒有直接的等價(jià)關(guān)系,一個(gè)科學(xué)家如果在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)里,他也許連一個(gè)農(nóng)民都不如,因此優(yōu)勢不等于價(jià)值,因?yàn)閮?yōu)勢不能順利地表達(dá)出來。這種意義上講,優(yōu)勢對于我們來說是沒有價(jià)值。 表現(xiàn)力表達(dá)的是組織運(yùn)行的效率,在足球比賽中,大家可以發(fā)現(xiàn)一些大牌球星也有被換下場的時(shí)候,為什么要把他們換下場?因?yàn)樗麄儾辉跔顟B(tài)中,表現(xiàn)不好,在生與死的對抗中,表現(xiàn)不好意味著戰(zhàn)斗力喪失,組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),表現(xiàn)力就是活生生的價(jià)值基礎(chǔ),它直接影響著組織的整體效率。 評價(jià)表現(xiàn)力似乎包括了管理的全部工作。評價(jià)一個(gè)人不在于一個(gè)人真正知道多少、文憑多高、經(jīng)驗(yàn)多豐富,而要看他在組織中所表現(xiàn)的生命力。簡單的說,要看他發(fā)揮得怎么樣,賽場上,那些發(fā)揮最好的球員就是最好的球員,發(fā)揮得最好,意味著他找到了在組織中的恰如其分的位置,意味著他們可能成為明星,對于管理者而言,能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握一個(gè)人的狀態(tài)是及其重要的,一個(gè)表現(xiàn)力不佳的人會(huì)影響整個(gè)組織的運(yùn)行質(zhì)量。 一個(gè)生態(tài)型的組織要求每個(gè)人表現(xiàn)均衡。對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人而言,他確定了組織的方向,推動(dòng)了組織的開始運(yùn)行,他所面臨的主要任務(wù)讓每個(gè)人均衡協(xié)調(diào)地動(dòng)作,舍此無他。 誰上誰下看表現(xiàn),誰強(qiáng)誰弱看評價(jià)。優(yōu)勢的職能是基礎(chǔ),面表現(xiàn)力是關(guān)鍵。管理是什么?評價(jià)表現(xiàn)力。 這也許又是一個(gè)工具秩序主義的實(shí)際型哲學(xué)吧!
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