走進長沙市雨花區(qū)星城天地購物中心B1層的劉一手心火鍋店，今年26歲的李金彪，正面帶微笑地給顧客服務。

 因為一場意外，李金彪只能佩戴助聽器，聽見外界微弱的聲音。為了方便李金彪等聾人員工與顧客交流，劉一手心火鍋店在每張餐桌上安裝了一臺呼叫器，顧客按下呼叫器上的按鍵后，聾人服務員手上佩戴的震動手環(huán)就會發(fā)出提醒，他們會主動來到指定的餐桌，為顧客進行服務。轉眼間，李金彪已經在火鍋店工作了5年時間，在這里，他收獲了自信和快樂。

剛來時，李金彪不敢與人交流，為了讓他更快適應新環(huán)境，羅紹文不僅在生活中像對待自己孩子一樣照顧他，還請他和員工一起學手語，半年不到，健全員工已經基本掌握各種手語動作，工作中，員工之間互相幫助，是一個溫暖的大家庭。

店長省亞娟：“他們每天的工作流程，我們會按照標準去培訓他們，等他們適應之后，他們會做得更認真、更努力、更好，顧客都是很支持他們！”

顧客羅女士：“他們店里有聾人員工在工作，這里的清湯火鍋也很適合孩子吃，我們就充值了，支持他們的發(fā)展。”

目前，在劉一手心火鍋星城天地店有四名聾人就業(yè)�？偨浝砹_紹文表示：在這里，聾人成為了服務顧客的主角。“聾人跟客人溝通交流時，他肯定會有一定的障礙，我們就使用一系列為聾人服務提供的工具。比如像呼叫器、手表、手搖牌，再加上一些便簽紙跟顧客交流，后來發(fā)現顧客很喜歡，他們覺得聾人就業(yè)很不容易，都很支持！”

劉一手心火鍋店創(chuàng)始人是重慶劉一手餐飲集團劉松，因為一場意外，劉松失去了一只手，2012年，劉松希望為他的殘疾伙伴們帶來人生的新希望，決定要開出以招收殘疾人為主的餐廳，解決他們的就業(yè)困難。2018年羅紹文在重慶考察項目時，深深被劉松的創(chuàng)業(yè)故事所感動。

羅紹文說：“我們在洪崖洞去接觸各個火鍋品類，當時劉一手店正好有聾人的服務，加上火鍋的口味很好，第一眼就深深打動了我，我們要做一個有溫度、有情懷的餐飲項目。我們到長沙后，首先在萬家麗開了一家劉一手心火鍋店，開店之后生意非常好�！�

目前，羅紹文在長沙擁有了兩家門店，五年來，累計幫助200多名聾人就業(yè)，羅紹文被評為長沙善行四十佳助殘先進個人。羅紹文說：“我們在餐廳中，架起了一座聾人與健全人之間的溝通橋梁。對于有勞動能力的殘疾人而言，送再多的慰問也比不上能為他們提供一個自食其力的工作崗位，這不僅僅是殘障人士維護個人尊嚴的需要，更展現著這個群體渴望釋放價值，用能力贏得認可的愿望�！�

今年10月下旬，經過層層篩選，羅紹文帶領團隊成功入駐湖南省殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地，夢想幫助更多的聾人開火鍋店當老板！

羅紹文說：“我們正在將劉一手心火鍋星城天地店打造成一家對殘疾人的友好餐廳。一方面帶動更多的聾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，也能為健全人、殘友、特別是為聾人提供一個無障礙交流、用餐，有歸宿感的溫馨家園�！�