走進(jìn)長沙市雨花區(qū)星城天地購物中心B1層的劉一手心火鍋店，今年26歲的李金彪，正面帶微笑地給顧客服務(wù)。

 因?yàn)橐粓鲆馔�，李金彪只能佩戴助聽器，聽見外界微弱的聲音�?/span>為了方便李金彪等聾人員工與顧客交流，劉一手心火鍋店在每張餐桌上安裝了一臺(tái)呼叫器，顧客按下呼叫器上的按鍵后，聾人服務(wù)員手上佩戴的震動(dòng)手環(huán)就會(huì)發(fā)出提醒，他們會(huì)主動(dòng)來到指定的餐桌，為顧客進(jìn)行服務(wù)。轉(zhuǎn)眼間，李金彪已經(jīng)在火鍋店工作了5年時(shí)間，在這里，他收獲了自信和快樂。

剛來時(shí)，李金彪不敢與人交流，為了讓他更快適應(yīng)新環(huán)境，羅紹文不僅在生活中像對(duì)待自己孩子一樣照顧他，還請(qǐng)他和員工一起學(xué)手語，半年不到，健全員工已經(jīng)基本掌握各種手語動(dòng)作，工作中，員工之間互相幫助，是一個(gè)溫暖的大家庭。

店長省亞娟：“他們每天的工作流程，我們會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)去培訓(xùn)他們，等他們適應(yīng)之后，他們會(huì)做得更認(rèn)真、更努力、更好，顧客都是很支持他們！”

顧客羅女士：“他們店里有聾人員工在工作，這里的清湯火鍋也很適合孩子吃，我們就充值了，支持他們的發(fā)展。”

目前，在劉一手心火鍋星城天地店有四名聾人就業(yè)。總經(jīng)理羅紹文表示：在這里，聾人成為了服務(wù)顧客的主角。“聾人跟客人溝通交流時(shí)，他肯定會(huì)有一定的障礙，我們就使用一系列為聾人服務(wù)提供的工具。比如像呼叫器、手表、手搖牌，再加上一些便簽紙跟顧客交流，后來發(fā)現(xiàn)顧客很喜歡，他們覺得聾人就業(yè)很不容易，都很支持！”

劉一手心火鍋店創(chuàng)始人是重慶劉一手餐飲集團(tuán)劉松，因?yàn)橐粓鲆馔�，劉松失去了一只手�?012年，劉松希望為他的殘疾伙伴們帶來人生的新希望，決定要開出以招收殘疾人為主的餐廳，解決他們的就業(yè)困難。2018年羅紹文在重慶考察項(xiàng)目時(shí)，深深被劉松的創(chuàng)業(yè)故事所感動(dòng)。

羅紹文說：“我們?cè)诤檠露慈ソ佑|各個(gè)火鍋品類，當(dāng)時(shí)劉一手店正好有聾人的服務(wù)，加上火鍋的口味很好，第一眼就深深打動(dòng)了我，我們要做一個(gè)有溫度、有情懷的餐飲項(xiàng)目。我們到長沙后，首先在萬家麗開了一家劉一手心火鍋店，開店之后生意非常好。”

目前，羅紹文在長沙擁有了兩家門店，五年來，累計(jì)幫助200多名聾人就業(yè)，羅紹文被評(píng)為長沙善行四十佳助殘先進(jìn)個(gè)人。羅紹文說：“我們?cè)诓蛷d中，架起了一座聾人與健全人之間的溝通橋梁。對(duì)于有勞動(dòng)能力的殘疾人而言，送再多的慰問也比不上能為他們提供一個(gè)自食其力的工作崗位，這不僅僅是殘障人士維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)的需要，更展現(xiàn)著這個(gè)群體渴望釋放價(jià)值，用能力贏得認(rèn)可的愿望�！�

今年10月下旬，經(jīng)過層層篩選，羅紹文帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功入駐湖南省殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地，夢(mèng)想幫助更多的聾人開火鍋店當(dāng)老板！

羅紹文說：“我們正在將劉一手心火鍋星城天地店打造成一家對(duì)殘疾人的友好餐廳。一方面帶動(dòng)更多的聾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，也能為健全人、殘友、特別是為聾人提供一個(gè)無障礙交流、用餐，有歸宿感的溫馨家園�！�