事發(fā)后，居民們曾多次找到物業(yè)公司，希望能夠盡快對出現(xiàn)故障的電梯進(jìn)行維修。但是物業(yè)公司卻告知業(yè)主要想徹底解決故障，必須動用維修基金用于修繕。然而對于是否動用維修基金，業(yè)主們的意見并不統(tǒng)一。

李先生認(rèn)為，部分業(yè)主不同意動用維修基金的想法可以理解，但如今距離電梯出現(xiàn)故障已經(jīng)過去半個(gè)多月，如果故障問題遲遲無法解決，上百戶業(yè)主的出行將更加困難。他希望相關(guān)部門能夠介入，采取應(yīng)急措施，優(yōu)先解決居民們出行難的問題。

節(jié)目中，《為民熱線》將該問題反映給了湘江新區(qū)開發(fā)建設(shè)局。接到反饋后，工作人員第一時(shí)間與聯(lián)豐苑小區(qū)所在的學(xué)士街道辦事處對接，并給《為民熱線》打來電話進(jìn)行回復(fù)。