福州的一個(gè)外賣小哥連先生找到了幫幫團(tuán)欄目組,稱自己前段時(shí)間送外賣的時(shí)候因?yàn)閮蓡吸c(diǎn)了提前送達(dá),被公司判定違規(guī)扣一千元,這讓連先生十分心疼,因?yàn)榕芤粏尾刨?元,他質(zhì)疑公司這個(gè)規(guī)定有點(diǎn)霸道隨意。 在福州工作的連先生原本是一名瑞幸咖啡的外賣員,與福州紅旺通貿(mào)易有限公司簽署了勞動(dòng)合同,連先生在該公司工作了一個(gè)多月,配送了九百多單,其中有兩次的違規(guī)操作,而每一次就要扣五百元,一共一千元。 對(duì)于自己違規(guī)配送的操作,連先生并不否認(rèn),他也支持公司用扣款來(lái)督促騎手的決定,只是這扣費(fèi)金額讓他沒(méi)法接受。 提前也和顧客溝通過(guò),說(shuō)我這邊配送時(shí)間來(lái)不及,提前先點(diǎn)送達(dá),而顧客也同意了。 記者在連先生與公司負(fù)責(zé)人的聊天記錄里看到,在被客戶投訴后,公司負(fù)責(zé)人發(fā)來(lái)的一份“kpi捐款”截圖,上面標(biāo)注提前點(diǎn)送達(dá)根據(jù)市場(chǎng)情況,每單捐款200元-500元。 對(duì)于這份規(guī)定,連先生表示自己入職前并未知曉,這也是讓他不滿的另一個(gè)原因。 這個(gè)事情發(fā)生以后,公司才把相關(guān)規(guī)定發(fā)給我,之前在合同里面沒(méi)規(guī)定,后期再出一個(gè)規(guī)定,我覺(jué)得不合理。如果合同上面確實(shí)有這個(gè)規(guī)定,我也簽字了,那我自認(rèn)倒霉。 為了進(jìn)一步了解情況,記者跟隨連先生來(lái)到了福州紅旺通貿(mào)易有限公司的辦公地點(diǎn)時(shí),只見(jiàn)公司大門緊鎖。無(wú)奈之下,記者通過(guò)電話與該公司工作人員了解情況。 紅旺通公司工作人員 后臺(tái)數(shù)據(jù)點(diǎn) App發(fā)過(guò)來(lái)的投訴,我們先把自己的錄音系統(tǒng)導(dǎo)出來(lái),之后再去核實(shí),如果屬實(shí)無(wú)誤才予以扣款。每一通電話我們都有錄音。 記者 是否有找客戶核實(shí)情況?合同上面有沒(méi)有對(duì)扣款有相關(guān)規(guī)定? 紅旺通公司工作人員 有找客戶核實(shí)情況,但合同上面沒(méi)有關(guān)于扣款的相關(guān)規(guī)定。 該名工作人員表示,合同上確實(shí)沒(méi)有標(biāo)注相關(guān)的扣款情況,但當(dāng)初在簽合同的時(shí)候,有提前告知扣款情況。對(duì)此,連先生卻不認(rèn)可。 為了規(guī)范員工的操作,不少公司都會(huì)規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,那么關(guān)于公司制定規(guī)定時(shí),怎么做才合法呢?記者咨詢了法律人士。 關(guān)于該家公司的做法,記者也將情況反饋給了轄區(qū)的勞動(dòng)部門反映情況。 工作人員 福州市鼓樓區(qū)人事仲裁爭(zhēng)議委員會(huì) 企業(yè)的規(guī)章制度必須得在簽訂合同時(shí),告知?jiǎng)趧?dòng)者,沒(méi)有告知就說(shuō)明存在違規(guī)的行為。而此類規(guī)章制度需要?jiǎng)趧?dòng)者簽字,或勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同上面寫一句,我已詳細(xì)閱讀規(guī)章制度,明白知曉。如果說(shuō)確定沒(méi)有簽過(guò)。那就是企業(yè)的問(wèn)題了。
隨后,記者也將勞動(dòng)部門的回復(fù)反饋給了福州紅旺通貿(mào)易有限公司,同時(shí)連先生也表示自己也存在一定的問(wèn)題。當(dāng)天,在記者的協(xié)調(diào)下,雙方達(dá)成一致。
勞動(dòng)者應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度,但公司應(yīng)該做好告知義務(wù)。希望此事后,紅旺通公司以及其他的公司都能針對(duì)公司規(guī)定再向員工做好傳達(dá)和確認(rèn)工作。在此,我們也想提醒廣大的騎手們,在簽訂合同時(shí),一定要注意相關(guān)的扣款以及獎(jiǎng)懲的規(guī)定,要在自己知情的情況下,再進(jìn)行相關(guān)的工作。
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