家住貴陽市經(jīng)開區(qū)的施阿姨

前陣子遇見了一件好事

交一塊錢就擁有百萬醫(yī)療保險(xiǎn)

但是到最近她才發(fā)現(xiàn)

百萬元的保險(xiǎn)沒看到

倒是自己的銀行卡每個(gè)月都被扣費(fèi)171元

這是怎么回事呢？

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施阿姨說，今年8月的時(shí)候她用手機(jī)看小說，突然手機(jī)彈出一則水滴保的彈窗廣告。

花一塊錢擁有百萬元醫(yī)療保障，這何止是劃算，簡直就是白送。遇到這樣的好事，施阿姨趕緊填寫資料。

根據(jù)頁面提示，施阿姨總算把該填的信息都填完了，當(dāng)時(shí)也確實(shí)就扣了一塊錢�？蓵r(shí)隔了一個(gè)月之后，到了9月11號(hào)，施阿姨收到銀行短信提示，才發(fā)現(xiàn)自己被扣了一筆錢。

又過了一個(gè)月，到了10月11號(hào)，提示又來了，施阿姨的銀行卡又被扣171元錢。

目前，施阿姨已經(jīng)被扣了343元，她仔細(xì)查詢后發(fā)現(xiàn)還將要繼續(xù)扣10個(gè)月，施阿姨說，這些情況她之前都不知道。每個(gè)月扣171塊錢，扣一次她就心疼一次，現(xiàn)在她已經(jīng)不指望那100萬的醫(yī)療保險(xiǎn)了，只希望下個(gè)月不再被扣錢。了解情況后，記者撥打了水滴保的客戶電話。

施阿姨告訴記者，她當(dāng)時(shí)根本就沒有看到次月還要繼續(xù)繳費(fèi)的提示字樣，所以稀里糊涂地提交了資料。實(shí)際上，在此之前就有多家媒體報(bào)道過類似情況，由于這些頁面未能全面展示保費(fèi)繳納整體情況，加之投保頁面設(shè)置不規(guī)范，誘導(dǎo)消費(fèi)者勾選，由此陷入自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路。

到底是怎樣的頁面讓施阿姨這類中老年人忽略了這個(gè)重要環(huán)節(jié)？記者下載了“水滴寶”APP，看到主頁有很多險(xiǎn)種從“0.99元到12.6元到20元/每年”等多種保險(xiǎn)項(xiàng)目，記者隨便點(diǎn)開一個(gè)進(jìn)入，《保險(xiǎn)條款》《投保須知》等10個(gè)條款已經(jīng)是閱讀并同意自動(dòng)勾選好的狀態(tài)，再往下拉有一個(gè)醒目的“完善保障等“”字樣， 點(diǎn)擊進(jìn)去就到自動(dòng)付款頁面，最后是醒目的藍(lán)色字體“支付并開通續(xù)費(fèi)”，消費(fèi)者也就默認(rèn)了12期自動(dòng)扣款。施阿姨說，當(dāng)時(shí)她就是沒有注意到最后這一項(xiàng)，所以才陷入連續(xù)扣費(fèi)的套路。

最后，水滴保客服發(fā)了一個(gè)連接給施阿姨，根據(jù)提示記者幫施阿姨提交了退款信息，最后頁面顯示可以退款162元。施阿姨表示，只要能終止合同，能退多少算多少，不能退的，算是讓自己長了一個(gè)教訓(xùn)。