王大姐這部手機是榮耀20S，說是女兒去年送給自己的，前幾天不小心把屏幕摔碎了，接打電話受到了影響。她把手機送到臨平錦良路上的一家維修店換屏幕。

王大姐：“我就說我要換原裝的，我就說就是組裝的我不要，他說我沒有組裝的，就我們都是原裝的，他就這樣說，華為榮耀原裝的，他就說�！�

王大姐當(dāng)時交了350塊錢，她說11月29號去拿手機，當(dāng)時沒仔細看，回家后發(fā)現(xiàn)顏色不太對。

王大姐：“那個屏幕中間是模糊的藍色，兩邊是綠色的，我說怎么是這個顏色�！�

現(xiàn)在，王大姐這部手機的屏幕周圍一圈有些發(fā)綠。

記者有部華為手機，和王大姐的手機同時打開相機功能對著前方，可以看到，王大姐的手機屏幕有些發(fā)藍，再用兩部手機拍一輛白色的汽車，王大姐的手機也明顯藍一些。

記者查看了一下，王大姐手機設(shè)置中的色溫屬于默認狀態(tài)，也就是初始狀態(tài)。

榮耀原來是華為旗下的手機品牌，世紀大道上一家華為官方授權(quán)服務(wù)中心就有原裝屏。

杭州臨平世紀大道華為官方授權(quán)服務(wù)中心  工作人員：“這肯定不是原裝的呀，外面沒有原裝屏的，只有華為售后才會有原裝的（這個綠色邊是什么原因）這個屏幕有質(zhì)量問題的呀。”

工作人員表示，手機出現(xiàn)這種情況跟色溫沒關(guān)系，就是屏幕質(zhì)量問題。他查詢了一下，王大姐這部手機換一塊屏幕的價格是775塊錢。

杭州臨平世紀大道華為官方授權(quán)服務(wù)中心  工作人員：“原先你在我們這里換，我們原裝屏換掉的話，舊屏回收是575塊錢，你現(xiàn)在的話沒有原裝屏了，等于原價是775塊錢�！�

聽了工作人員的話，王大姐感覺這塊屏幕有問題。她手上有張手機維修受理單，上面寫了“原裝”兩個字。

找到給王大姐修手機的維修店，栗老板說，自己給王大姐換的就是原裝屏。

杭州臨平啟天通訊器材商店  栗老板：“這個屏顯示什么的絕對是原裝的（是廠家的屏嗎）不是，是我們從公司拿過來的，發(fā)貨的公司（哪個公司）市場，通訊市場（那這個能叫原裝屏嗎）怎么會不叫原裝屏呢，又沒有跟她說原廠屏，售后的屏，對不對，售后的叫原廠屏，那我一直跟她講的是原裝，你讓我具體跟她怎么去說呢，包括她之前換的屏是個第三方的屏，還沒這個屏好。”

這栗老板的“原裝”屏幕和“原廠”屏幕，王大姐表示自己并不清楚，手機屏幕之前確實換過，但用著是正常的，現(xiàn)在這種顏色沒法使用。栗老板說，當(dāng)時王大姐手機的內(nèi)屏都損壞漏液了，自己給她換了屏幕總成，現(xiàn)在屏幕顯示的顏色有問題，自己也是認的，可以換一塊，已經(jīng)把新的屏幕進過來了。

杭州臨平啟天通訊器材商店  栗老板：“從頭到尾我也沒說不認，也沒說不給她換呀（怎么會有這個問題）這個電子類的產(chǎn)品怎么能說的好呢，包括說昨天我這邊跟她說，那個之后我這邊也在跟發(fā)貨的地方在溝通，她自己說她要買屏過來裝，付我手工費，我說可以的，有問題的屏幕我要第一時間給退掉，時間長是不是不好退，這個是不是很合理，她說她的屏要四五天才到，那這個屏如果在四五天之內(nèi)刮花了或者怎么樣，這個屏我退不掉，這個損失誰來承擔(dān)呢�！�

栗老板說，這幾天他可以給王大姐提供一部備用手機，到時候王大姐買的屏幕到了，給她換上后扣掉70塊錢手工費，退給她280塊錢，王大姐表示會考慮一下再做決定。