已關(guān)門的酷動(dòng)健身愛(ài)琴海店內(nèi)景

福州的劉先生于2019年7月在酷動(dòng)健身愛(ài)琴海店開(kāi)通了五年的會(huì)員通卡并購(gòu)買了37節(jié)私教課，總共花費(fèi)一萬(wàn)一千多元。今年2月份，前去鍛煉的他發(fā)現(xiàn)健身館大門緊鎖，場(chǎng)地已經(jīng)更換為一家治療視力的店。劉先生表示，之前從未有人通知他健身館關(guān)門一事，也未有人解釋為何會(huì)關(guān)門，更無(wú)人給出任何解決方案。

已關(guān)門的酷動(dòng)健身愛(ài)琴海店

目前劉先生在酷動(dòng)健身公眾號(hào)中的會(huì)員記錄已無(wú)法查看。據(jù)他回憶，會(huì)員通卡還剩兩年左右，此前購(gòu)買的私教課目前還剩15節(jié)左右，剩余總價(jià)值約為5020元。

無(wú)獨(dú)有偶，福州的曹女士于2019年下半年在酷動(dòng)健身王莊店辦理了五年會(huì)員通卡，并陸續(xù)購(gòu)買了許多私教課，目前還有大約六七千元的課程未上。今年三月初，酷動(dòng)健身文化宮店工作人員致電其稱王莊店已關(guān)店，曹女士的私教課程被轉(zhuǎn)到文化宮店。她提出退費(fèi)，但客服人員的處理態(tài)度并不積極。

原酷動(dòng)健身愛(ài)琴海店

987記者王棟隨后致電酷動(dòng)健身天鵝灣總店。工作人員表示，考慮到有的會(huì)員健身距離較遠(yuǎn)，天鵝灣店愿免費(fèi)為會(huì)員升級(jí)為全市通用卡，并且接受會(huì)員來(lái)天鵝灣總店上私教課，而退費(fèi)問(wèn)題只能登記記錄，之后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。