韓女士：“差太多了，簡直是一點(diǎn)不一樣，連邊都不沾。”

4月24號，韓女士到杭州麗晶國際的“YS理發(fā)店”燙發(fā)，花了960塊錢，耗時四五個小時，想要燙出一頭蓬松、自然的卷發(fā)。

她說，當(dāng)時拿著網(wǎng)上搜來的圖片，指定要這種發(fā)型，理發(fā)師也明確說了可以做。結(jié)果燙完后，她就覺得這發(fā)型不太行。

韓女士：“24號燙的，還在店里的時候我就說不好。不到半個月的效果，已經(jīng)接近于直，而且這個是剛洗完的效果。我要睡一晚的話，第二天基本看不見這種弧度。還有一個，你看他燙的這個技術(shù)，這塊是扁的，這塊是蓬的很明顯。每天洗完頭干了之后，我都是扎起來的狀態(tài)，根本就散不了，你看這就是很丑啊。”

韓女士說，這一頭長發(fā)她養(yǎng)了三年，就為了有一天能燙出漂亮的卷曲度。她知道不可能做到和照片里一模一樣，但是在她看來，目前的狀態(tài)也差太遠(yuǎn)了。

韓女士：“特意養(yǎng)了三年的長發(fā)，而且我反復(fù)跟他強(qiáng)調(diào)，我說哥這個發(fā)型能燙出來嗎？（也就是說三年前就相中這個發(fā)型了？）我就想要這種感覺的，一直在找，綜合了一下，就留了這一張。就想要啊，我原來是這種短發(fā)，很短的，大概齊肩的樣子，我是特意看，突然間就想要長發(fā)，想要自然卷度的，蓬松自然的感覺。”

在微信上，韓女士和理發(fā)店的林店長多次溝通。最后林店長說，他自掏腰包退380塊錢。但韓女士主張退960元中的760元服務(wù)費(fèi)，剩余的200元護(hù)理費(fèi)她不要了。發(fā)型效果到底怎么樣，林店長有不同的看法。

杭州麗晶國際的“YS理發(fā)店” 林店長：“基本上沒什么差距，你看效果都呈現(xiàn)在這里，只是人長得不一樣，而且跟發(fā)質(zhì)也有關(guān)系，發(fā)質(zhì)不一樣，人長得也不一樣，包括同一個發(fā)型師做不同的客人，呈現(xiàn)出不同的效果。（韓女士：那要是說燙卷，怎么都能燙卷，但凡燙過都有卷，那為什么分那么多燙呢？什么這種燙那種燙，名字我就不清楚了。你看我這里是扁的，這里是蓬松的。）這里任何一家發(fā)廊都燙不了，貼著頭皮，我不可能貼著頭皮，用機(jī)器給你去燙。（記者：他這個到底叫什么發(fā)型？）這個是法式卷�！�

記者嘗試幫雙方協(xié)商，但林店長表示，現(xiàn)在380塊也不退了。

杭州麗晶國際的“YS理發(fā)店” 林店長：“現(xiàn)在一分都退不了。（記者：為什么？）我給你做好了，我又不是說沒做好，為什么要退錢？你吃完飯第二天說肚子餓了，找飯店退錢嗎？（韓女士：你這就叫做好啊，燙卷怎么能燙？花200塊錢也能燙）有沒有燙好，把鏡頭給到她就行了。”

我們這里也展示一下，分別是韓女士想要的發(fā)型、燙完后兩三天的樣子和目前的樣子，大伙覺得這個法式卷，怎么樣呢？