小吳告訴記者，金航府小區(qū)這套房子的產(chǎn)權(quán)掛在家人名下，131個(gè)平方，今年1月精裝修交付，1月23號(hào)自己一個(gè)人住進(jìn)新房。家人給他轉(zhuǎn)發(fā)來兩條水費(fèi)短信，第一條是3月份收到的，水量是68噸 ，水費(fèi)是193塊8。

小吳：第一次費(fèi)用是物業(yè)公司給我們交掉的，我跟水務(wù)公司也了解過，第一次水費(fèi)是到去年12月份為止的。

杭州余杭經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供排水有限公司崇賢營業(yè)所所長 董曉明：因?yàn)榉慨a(chǎn)公司第一筆水費(fèi)還沒交，延遲到3月20號(hào)才把第一筆水費(fèi)交了，抄表周期是兩個(gè)月一抄，3月20號(hào)第一筆水費(fèi)交掉之后，5月20號(hào)抄好以后向用戶催費(fèi)。

這是家人給小吳轉(zhuǎn)發(fā)的第二條水費(fèi)短信，水量是432噸，水費(fèi)達(dá)到了1989塊3。小吳算了算，從一月下旬入住到五月下旬收到水費(fèi)短信，前后也就四個(gè)月左右，等于平均每個(gè)月用掉了上百噸水，這個(gè)數(shù)字有點(diǎn)夸張了。

小吳：主臥的衛(wèi)生間洗澡，是平時(shí)用水量最大的地方，平時(shí)我一個(gè)人住，吃飯都在公司吃的，燒飯都沒有，洗衣服一個(gè)星期洗一次，打掃就拖拖地什么的，我覺得要么是水表的問題，要么是房子的管道或者哪里在漏水。

記者在小吳家里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，墻面和地面都沒有看到明顯滲水的地方。小吳說，新房里總共有兩個(gè)衛(wèi)生間，常用的主臥衛(wèi)生間沒有出過問題，倒是客廳邊上這個(gè)衛(wèi)生間，抽水馬桶3月份出現(xiàn)過一直往下沖水的毛病，后來小區(qū)房修服務(wù)中心派人來修好了。

小吳：（這個(gè)情況持續(xù)了多久）頂多一個(gè)星期（物業(yè)說這個(gè)現(xiàn)象和你后來用水量異常有沒有關(guān)系）物業(yè)初步判斷沒有關(guān)系，如果是抽水馬桶的問題，一天頂多一兩噸的量。

小吳說，關(guān)于家里用水量異常的問題，他找過水務(wù)公司和小區(qū)房修服務(wù)中心，都沒能找到原因。

小吳：水務(wù)公司派人來看過，他們反饋水表沒有問題，小區(qū)物業(yè)來看過，也判斷沒問題，這個(gè)水費(fèi)的承擔(dān)，具體是哪里出了問題，如果是水務(wù)公司的問題，我希望是水務(wù)公司去承擔(dān)這筆費(fèi)用，如果是物業(yè)的問題，希望物業(yè)去承擔(dān)這筆費(fèi)用。

杭州金航府小區(qū)房修服務(wù)中心 工作人員 ：（你們什么時(shí)候去修抽水馬桶）兩天就修好了（他家水管有什么異常嗎）沒有。

采訪當(dāng)天，樓道的水管井鎖門，無法看到水表情況。余杭經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供排水有限公司崇賢營業(yè)所的負(fù)責(zé)人表示，他們派人檢查過小吳家的水表。

杭州余杭經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供排水有限公司崇賢營業(yè)所所長 董曉明：我們叫物業(yè)把管道井打開之后，表是正常的，水表也不（自）轉(zhuǎn)的，我們告知用戶，是否在內(nèi)部管道間斷性地有過漏水，我們也積極配合用戶在查找問題，如果需要我們水務(wù)公司配合的，我們會(huì)通過技術(shù)手段積極配合。

小吳覺得，自己一個(gè)人住，四個(gè)月肯定用不了四百多噸水，一千九百多塊的水費(fèi)不能由他全部承擔(dān)，他希望水務(wù)公司和小區(qū)房修服務(wù)中心能盡快查明原因，給出合理解釋。