陳先生是一名越野愛好者
6月14日他花費(fèi)22萬元
搶購了一臺魏派的坦克300越野車
原本準(zhǔn)備去一趟遠(yuǎn)方
感受下越野的快樂


6月14日下午我老婆提車,開出去就發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的系統(tǒng)問題,車輛屏幕上的所有按鍵都是失效的。第二個問題就是車輛有兩個按鈕上的燈一直閃爍。

這是這輛車最基本的功能,也是最吸引人的,但是完全無效的。第二個按鈕的模式是低速四驅(qū)和四驅(qū)的切換,也是失效的。

提車半個小時出現(xiàn)這么多問題,我嚴(yán)重質(zhì)疑這個車出廠之前就存在問題,現(xiàn)在全車都拆了,有的部件也換了,我開了一百公里都不到,太氣憤了!
新車不到半小時就出現(xiàn)故障
究竟是什么原因呢?
隨后,幫助記者陪同陳先生
來到了4S店
WEY(魏派)湖南九城店售后負(fù)責(zé)人 熊經(jīng)理:發(fā)現(xiàn)問題是一個發(fā)動機(jī)的ECU控制單元出現(xiàn)了故障,為什么會出現(xiàn)這種問題,我也不能準(zhǔn)確的回答你,因?yàn)槲覀兣懦收希褪菗Q了個試駕車的ECU上去,問題就排除了。

WEY(魏派)湖南九城店售后負(fù)責(zé)人 熊經(jīng)理:電器模塊這個東西很難說得清楚,至于是什么時候出現(xiàn)問題的,我們也無法判定。
隨后,針對車輛出現(xiàn)的問題
4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場致歉

我現(xiàn)在的訴求很簡單,就是換車,因?yàn)檫@個車是我老婆的第一臺車,我不可能搞個瑕疵車給她。
首先陳先生全款買這個車,是相信你們品牌。但是買到一臺有問題的車,我覺得他沒有責(zé)任,想拿到一臺沒有問題的車,這是消費(fèi)者最起碼的訴求,現(xiàn)在出了問題提出換車也好,提出退車也好,這是站在他的角度來說,但是4S店應(yīng)該拿出你們最大的誠意,去解決他的問題。
隨后,4S店緊急商討解決方案
最終決定全款回購車輛
雙方達(dá)成一致

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