蘇女士是巧虎KIDS的一名會員家長，她在去年9月份，花費18800元為她家孩子購買了共計168課時的課程，而目前還有114節(jié)未上。蘇女士說，6月30日早上，巧虎KIDS還在正常授課、招生，“一切跟往常一樣”。然而，當天晚上，所有家長就收到了該機構發(fā)來的停課三周的通知。

毛女士也是家長之一，巧虎KIDS發(fā)布公告的當天傍晚，毛女士的孩子還在該機構上課。毛女士稱，去年1月份時，她為孩子購買了120課時的課程，總價格為17780元，現(xiàn)在還剩下40多節(jié)�！笆虑榘l(fā)生后，我們打了機構留下的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)根本就打不通，然后我們也打了園長的電話，也都打不通。”毛女士說。

據(jù)家長介紹，通知發(fā)布的當晚，家長們便成立了維權群，陸續(xù)有許多家長加入。截至記者采訪時，該維權群人數(shù)已達三百多人。此外，記者還了解到，一些家長在幾天前，剛剛充值了萬元價格的課包，而其他家長未使用的課包的價格也都在數(shù)百元到數(shù)萬元不等。

4日下午，記者來到愛琴海購物公園的巧虎KIDS機構看到，該店大門緊鎖，店內整齊擺放著椅子、滑滑梯、健身球等設施。記者在店門口敲了數(shù)次門，然而店內無人應答。在其大門口張貼有一張通知，落款為“福州市云初空間文化咨詢有限公司”。通知上顯示，巧虎KIDS近兩年受各方面因素影響，“連續(xù)的虧損導致校區(qū)負重不堪”，同時“通過各種途徑籌集資金，希望尋求投資人幫助解決公司的運營困難”，因此才做出停課三周的決定，待處理完公司經(jīng)營相關問題之后，將通知會員進行復課。

當日下午，記者多次撥打該通知下方的聯(lián)系人電話，始終無人接聽。

隨后，記者又在企查查網(wǎng)站對福州市云初空間文化咨詢有限公司進行查詢，結果顯示，該機構成立時間為2019年3月。記者嘗試撥打網(wǎng)站上所提供的該機構經(jīng)理的電話，同樣無人接聽。

隨后，記者將情況反映給倉山區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，局里已關注到相關投訴，巧虎（愛琴海店）是由云初公司在經(jīng)營，目前經(jīng)營狀態(tài)正常，若反復聯(lián)系負責人無果，該公司將被列為經(jīng)營異常。建議市民向行業(yè)主管部門反映問題，也可以通過司法途徑維護自身的合法權益。

針對上述情況，記者咨詢了福建新世通律師事務所吳曉珊律師。吳律師表示，家長若始終無法聯(lián)系到該機構的相關負責人，可在收集包括繳費憑證、暫停服務通知等相關證據(jù)后，向市場監(jiān)管部門或消委會投訴、反映問題，尋求部門幫助。若仍無法維護自身合法權益，可以向機構所在地法院提起民事訴訟，要求返還相關款項并追究違約責任等。

此外，吳律師還補充道，若該機構明知自身已無法繼續(xù)經(jīng)營，卻仍做活動讓家長繳費報名，該行為則涉嫌詐騙，家長可以向公安機關進行報案。