最近

杭州范先生家的大金中央空調(diào)漏水了

因?yàn)榍闆r緊急

就在網(wǎng)上找了師傅上門(mén)維修

花了1500元

可第二天，空調(diào)又漏水了

這次范先生找了大金的官方售后

師傅上門(mén)一檢查

發(fā)現(xiàn)之前的維修師傅壓根就沒(méi)進(jìn)行維修

范先生家住杭州新白馬公寓，家里的大金中央空調(diào)用了十幾年了。7月9日，客廳的空調(diào)風(fēng)口突然漏水。

由于事發(fā)突然，大金官方售后比較忙，預(yù)約可能要等兩三天，范先生趕緊在淘寶上找了家叫做百修俠家庭服務(wù)的店鋪，付了30元定金，師傅很快就上門(mén)維修了。

范先生說(shuō)，兩位師傅現(xiàn)場(chǎng)修了40多分鐘，當(dāng)時(shí)空調(diào)確實(shí)也修好了。可到了第二天，空調(diào)又漏水了，這次，他找了大金官方售后。

意識(shí)到問(wèn)題不對(duì)，范先生馬上聯(lián)系了百修俠店鋪，很快一位姓陳的經(jīng)理聯(lián)系了他。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，范先生家的空調(diào)外機(jī)上滿(mǎn)是灰塵，還有一些脫落的墻體。范先生告訴記者，為了證實(shí)自己的說(shuō)法，他報(bào)了警，還找來(lái)了物業(yè)的工程經(jīng)理。

范先生認(rèn)為，以目前的證據(jù)來(lái)看，他懷疑百修俠的兩位師傅壓根什么都沒(méi)維修，就把這1500元賺走了。其實(shí)要想確認(rèn)范先生的質(zhì)疑，空調(diào)外機(jī)里面的配件有無(wú)更換或維修，把外機(jī)打開(kāi)一看便知，但范先生有自己的顧慮。

范先生告訴記者，自己雖然是通過(guò)淘寶商家百修俠找的師傅，但1500元維修費(fèi)是直接支付寶付給師傅的，而且?guī)煾禌](méi)給他開(kāi)具任何發(fā)票或收據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)，記者電話(huà)聯(lián)系了當(dāng)時(shí)上門(mén)的維修師傅。

事情有些蹊蹺，但從范先生的通話(huà)記錄里可以看到，記者撥打的電話(huà)的確是那天聯(lián)系范先生的號(hào)碼。

為了進(jìn)一步核實(shí)此事，記者現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了大金的官方售后，決定打開(kāi)空調(diào)外機(jī)，一探究竟。

大金官方售后表示，首先范先生家的空調(diào)外機(jī)沒(méi)有被打開(kāi)過(guò)的痕跡，即使打開(kāi)了，里面的風(fēng)機(jī)電容也無(wú)法單個(gè)更換，至于氟利昂有沒(méi)有添加過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法確認(rèn)。

而百修俠表示，他們其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)中介，上門(mén)維修的師傅都是線(xiàn)下的合作網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)查詢(xún)，百修俠方面證實(shí)，記者之前聯(lián)系的那位外賣(mài)員就是當(dāng)初上門(mén)給范先生維修空調(diào)的師傅。

對(duì)于大金官方售后的現(xiàn)場(chǎng)判斷，百修俠方面表示，他們會(huì)進(jìn)行核實(shí)，有結(jié)果會(huì)和范先生聯(lián)系。

截至發(fā)稿前，范先生告訴記者，對(duì)方同意退款了。

針對(duì)此事，記者也向淘寶平臺(tái)進(jìn)行了反饋，商家的行為是否會(huì)受到平臺(tái)的處罰，我們等待平臺(tái)的調(diào)查結(jié)果。