最近 杭州范先生家的大金中央空調漏水了 因為情況緊急 就在網上找了師傅上門維修 花了1500元 可第二天，空調又漏水了 這次范先生找了大金的官方售后 師傅上門一檢查 發(fā)現(xiàn)之前的維修師傅壓根就沒進行維修 1500元修空調， 壓根就沒修？ 范先生家住杭州新白馬公寓，家里的大金中央空調用了十幾年了。7月9日，客廳的空調風口突然漏水。 由于事發(fā)突然，大金官方售后比較忙，預約可能要等兩三天，范先生趕緊在淘寶上找了家叫做百修俠家庭服務的店鋪，付了30元定金，師傅很快就上門維修了。 上門之后，他把水槽里的水吸了一下，又去外機那邊看了下，說我給你換個泵，我下意識以為應該就是抽水泵，然后他說給你加點氟利昂，兩項一共是1500塊錢。 范先生說，兩位師傅現(xiàn)場修了40多分鐘，當時空調確實也修好了。可到了第二天，空調又漏水了，這次，他找了大金官方售后。 他過來后把水排出來，說我給你加一只泵，可以解決輸水的問題，我說我那邊也換過泵的，這時候他才告訴我，據(jù)我所知，你這臺中央空調外面是沒有泵的，然后我就意識到有問題了。 意識到問題不對，范先生馬上聯(lián)系了百修俠店鋪，很快一位姓陳的經理聯(lián)系了他。 陳老板去問兩位師傅，后面改口了，不是泵，變成風機電容了，我說風機電容是不是要把外機蓋子打開再換，他說對的，那我這個外機應該是沒有被打開過的，上面的灰塵、螺絲上的蜘蛛網、鐵銹等都完好無損的，連手印都沒有。 記者在現(xiàn)場看到，范先生家的空調外機上滿是灰塵，還有一些脫落的墻體。范先生告訴記者，為了證實自己的說法，他報了警，還找來了物業(yè)的工程經理。 需要把螺絲擰開，上蓋掀開，這個地方是加氟利昂的，電容具體位置應該就在旁邊，必須要把蓋子打開才能操作的。我判斷這個外機是沒有動過的。 范先生認為，以目前的證據(jù)來看，他懷疑百修俠的兩位師傅壓根什么都沒維修，就把這1500元賺走了。其實要想確認范先生的質疑，空調外機里面的配件有無更換或維修，把外機打開一看便知，但范先生有自己的顧慮。 如果我冤枉這兩位師傅了，我愿意道歉的，但是店鋪的客服也好，老板也好，不愿意派人過來，他們的人不過來的情況下，我不敢擅自打開，現(xiàn)場已經打開過了，到時我百口莫辯。 修空調變成了送外賣？ 同意退款！ 范先生告訴記者，自己雖然是通過淘寶商家百修俠找的師傅，但1500元維修費是直接支付寶付給師傅的，而且?guī)煾禌]給他開具任何發(fā)票或收據(jù)。現(xiàn)場，記者電話聯(lián)系了當時上門的維修師傅。 我不是修空調的，我送外賣的，在上海送外賣啊。 事情有些蹊蹺，但從范先生的通話記錄里可以看到，記者撥打的電話的確是那天聯(lián)系范先生的號碼。 為了進一步核實此事，記者現(xiàn)場聯(lián)系了大金的官方售后，決定打開空調外機，一探究竟。 大金官方售后表示，首先范先生家的空調外機沒有被打開過的痕跡，即使打開了，里面的風機電容也無法單個更換，至于氟利昂有沒有添加過，現(xiàn)場無法確認。 而百修俠表示，他們其實相當于一個中介，上門維修的師傅都是線下的合作網點，經查詢，百修俠方面證實，記者之前聯(lián)系的那位外賣員就是當初上門給范先生維修空調的師傅。 對于大金官方售后的現(xiàn)場判斷，百修俠方面表示，他們會進行核實，有結果會和范先生聯(lián)系。 截至發(fā)稿前，范先生告訴記者，對方同意退款了。 他說他也被騙了，兩個維修師傅跑路了，他說他畢竟不是神，不可能什么事情都知道，有些事情要靠大家自覺。 針對此事，記者也向淘寶平臺進行了反饋，商家的行為是否會受到平臺的處罰，我們等待平臺的調查結果。
來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）
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