有幾位老板反映,前幾天沖著“騰訊云”參加了一個(gè)會(huì)議,還交了幾萬塊錢。但事后想想,有點(diǎn)不對勁。
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何老板兩口子是做服裝生意的,張老板是做假睫毛生意的,都有意在電商領(lǐng)域拓展銷路。8月20號(hào),他們在杭州臨平一家酒店參加了一個(gè)會(huì)議,據(jù)說最吸引人的,是主辦方承諾可以讓商家入駐微信視頻號(hào)的“選品中心”。
什么是選品中心?打個(gè)比方,像個(gè)大商場。
何老板的妻子:“商家所有品類的產(chǎn)品,都可以放在那里,就像一個(gè)大型商場。然后主播在選品中心,比如說看上了我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品是在我們的店鋪里,他直接賣貨就行了。”
簡單來說,就是可以讓他們的商品獲得更多推廣機(jī)會(huì)。何老板和張老板告訴記者,其實(shí)在一些社交平臺(tái)上已經(jīng)有類似的模式,效果還是不錯(cuò)的。這次會(huì)議的吸引點(diǎn),除了“選品中心”,還有一個(gè)就是有所謂的“騰訊云”背書。何老板:“工作人員都說是騰訊云視頻中心的,我們是沖著大公司騰訊云公司去的,他們穿著騰訊云的衣服,包括公仔都有。(公仔,企鵝?)對!張老板:“當(dāng)場還說了,如果商家入駐了選品中心,我們騰訊這么大的企業(yè),我們內(nèi)部所有工服公仔需要的訂單,優(yōu)先考慮選品中心的商家。”兩位老板心動(dòng)了,分別交了三萬六千八簽了協(xié)議。協(xié)議有兩份,一份是《騰訊云服務(wù)協(xié)議》,乙方是“騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任公司”,有公章,沒有涉及到費(fèi)用。另外一份是《服務(wù)協(xié)議》,乙方是江蘇聚富天下科技有限公司,約定了三萬六千八的費(fèi)用,承諾提供微信視頻號(hào)、店鋪運(yùn)營等服務(wù)。張老板說,事后越想越覺得不對勁,明明是沖著騰訊云來的,怎么反而和江蘇一家公司簽了服務(wù)協(xié)議呢?張老板:“我給騰訊云公司打電話,想聯(lián)系這家第三方公司,我說是不是你們指定的第三方服務(wù)商,他們說沒有這個(gè)公司,不是他們的代理商!騰訊云官方客服:“在我們9000家合作伙伴里是查不到這個(gè)信息的,您跟他們那邊再溝通一下,如果確認(rèn)提供的還是這個(gè)信息的話,這邊如果涉及到錢財(cái)或者其它一些內(nèi)容,建議您聯(lián)系警方,讓他們幫您確認(rèn)一下!了解到這個(gè)情況后,兩位老板都提出了退費(fèi)。江蘇聚富天下科技有限公司一位負(fù)責(zé)售后的蔡經(jīng)理在對接這件事,他給張老板的回復(fù)是“合同簽了沒法退”。江蘇聚富天下科技有限公司售后部 蔡經(jīng)理:“(騰訊云公司跟咱們什么關(guān)系?)你去跟銷售對接,我不負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù)。(騰訊云跟你們有關(guān)系嗎?)你去跟銷售對接,你是聽不懂嗎?(這個(gè)問題很簡單。)那你跟銷售聯(lián)系不就好了嗎?”
在雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議上,留了一位錢先生的號(hào)碼,記者撥了過去。江蘇聚富天下科技有限公司 錢先生:“騰訊云計(jì)算?沒有什么關(guān)系呀,我們是第三方,我們是幫客戶做技術(shù)服務(wù)的,那個(gè)合同是我們幫他用他的企業(yè)資質(zhì)在騰訊云那邊申請服務(wù)器,他們可能是誤解了,它是一個(gè)開放的平臺(tái)呀,比如說你作為一個(gè)企業(yè),去騰訊云買一個(gè)服務(wù)器就好了!
記者試了一下,登錄騰訊云官方網(wǎng)站,用個(gè)人身份注冊一個(gè)賬號(hào),隨機(jī)選了一項(xiàng)免費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù),就可以直接在網(wǎng)上創(chuàng)建框架合同。官網(wǎng)還會(huì)提醒,創(chuàng)建正式合同會(huì)自動(dòng)加蓋電子章,具有法律效力。錢先生告訴記者,他們幫忙申請騰訊云的云空間,是為了給后續(xù)運(yùn)營視頻號(hào)做支撐。他們可以按照服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容,繼續(xù)履約。江蘇聚富天下科技有限公司 錢先生:“店鋪裝修、視頻制作、詳情頁制作,到最后幫他申請進(jìn)入視頻號(hào)的選品中心、分銷中心。(能百分百進(jìn)去嗎?)肯定能進(jìn)去,進(jìn)不去就是我們違約,我們要賠他錢的,現(xiàn)在是他單方面不想合作了,解除協(xié)議有個(gè)違約金就可以了。(違約金多少?)合同簽單金額的30%。”記者把錢先生的回復(fù)告訴了兩位老板,他們表示會(huì)再溝通。
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