徐先生的新房正在裝修,碰到歐派櫥柜門店搞活動(dòng),他們定了衣柜和房門,約定了大致的價(jià)格。店家量完尺寸后,說(shuō)是大大超出了約定的價(jià)格。他想退定金,說(shuō)是已經(jīng)交涉了一個(gè)多月。
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徐先生說(shuō),新房去年十月交付后開(kāi)始裝修,他在湖州吳興區(qū)歐派櫥柜米蘭店定了一套櫥柜。加了店員微信后,對(duì)方經(jīng)常發(fā)來(lái)店鋪活動(dòng)信息。比如這一條,“7月27號(hào)晚上7點(diǎn),星耀歐派紅利風(fēng)暴福利活動(dòng)將在一家酒店舉行”,當(dāng)時(shí)他妻子去現(xiàn)場(chǎng)看了看。

徐先生:“銷售承諾說(shuō)是三萬(wàn)塊錢能把我家衣柜房門都搞定,銷售說(shuō)在我們小區(qū)一樣戶型的99平方的,他們做了很多套,可能兩萬(wàn)多就搞下來(lái)了,三萬(wàn)塊錢都不到,然后叫我們?nèi)ソ谎航穑?/span>我想早交晚交一樣的,就交了三萬(wàn)塊錢了!徐先生提供了和銷售的聊天記錄,對(duì)方說(shuō)按徐先生家的戶型,25平方的柜子都用不完,不可能超,如果變成五六萬(wàn)立馬就退。徐先生當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào),如果量完尺寸超過(guò)這個(gè)價(jià)格,定金全款退。對(duì)方回復(fù)上下浮動(dòng)五千元,相互承諾。徐先生:“我第二天就叫他們量尺寸,主臥一排柜子,次臥小半邊,小孩房都有柜子,還有入門鞋柜、電視柜,量完之后就說(shuō)尺寸超了!聊天記錄顯示,歐派櫥柜的工作人員說(shuō)43.2平方的柜子,加上五金需要四萬(wàn)三千多,5扇門需要一萬(wàn)一千多。這么算下來(lái),柜子房門一共需要五萬(wàn)多了。徐先生:“我就覺(jué)得太貴了,叫他把錢退給我算了,超出我自己預(yù)算了,他們一直不回復(fù),不退錢!徐先生表示,之前對(duì)方承諾變成五六萬(wàn)立馬退錢,可現(xiàn)在溝通了一個(gè)多月也沒(méi)個(gè)明確答復(fù)。來(lái)到湖州吳興區(qū)歐派櫥柜米蘭店的門口,徐先生的電話響了,說(shuō)是門店的史經(jīng)理打來(lái)的。湖州吳興區(qū)歐派櫥柜米蘭店 史經(jīng)理:“十天之內(nèi)我們把衣柜的錢給你退掉,廚房櫥柜這邊咱們這邊還是要做的,大概九千到一萬(wàn)一之間。(記者:你能接受嗎?)(徐先生:可以的。)”史經(jīng)理說(shuō),之前確實(shí)裝修過(guò)不少跟徐先生家同戶型的房子,費(fèi)用基本在三萬(wàn)以內(nèi)。湖州吳興區(qū)歐派櫥柜米蘭店 史經(jīng)理:“正常的話做25個(gè)平方是沒(méi)有問(wèn)題的,實(shí)際上他們要求的比較多,兩個(gè)房間的榻榻米加一塊要四十多個(gè)平方了,這算下來(lái)的話怎么可能做得下來(lái),這差別太大了。(當(dāng)時(shí)他提出了退款,為什么聊了這么久現(xiàn)在才退?)這個(gè)問(wèn)題就不是我管的范圍之內(nèi)了,也不是跟您扯皮,我既然答應(yīng)他了,我會(huì)幫他去催這個(gè)退款的,其它的問(wèn)題我這邊也不方便說(shuō)了!
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