9月下旬,張先生買了一輛吉利幾何E。按照他的描述,這輛車讓他想起了好幾種動(dòng)物。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)張先生:響聲就反正像牛叫聲,像虎叫聲,就像鯨魚的叫聲一樣,就很響很響。周圍的人都會(huì)來(lái)看我,感覺(jué)這個(gè)車哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。張先生提供的視頻中,車輛在起步時(shí)會(huì)產(chǎn)生異響。聲音有種深邃感,記者在網(wǎng)上找了一段海底鯨魚的叫聲音頻。聽起來(lái)還真有那么點(diǎn)感覺(jué)。9月23號(hào),張先生在杭州濱江的浙江吉澤汽車有限公司買了這輛吉利幾何E,車價(jià)98800元。他說(shuō)提車大約一周后,車輛就出現(xiàn)了異響。張先生:早上的時(shí)候,我在地庫(kù)開車,然后它突然間就是踩剎車,起步的時(shí)候踩剎車,產(chǎn)生了異響。當(dāng)時(shí)我也很驚訝了一下。這個(gè)異響就是在停一晚上,然后早上起步的時(shí)候會(huì)有,或者說(shuō),你長(zhǎng)時(shí)間停車,一個(gè)小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí),它都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)異響。時(shí)間越長(zhǎng)這個(gè)響聲就越響。聽大概是在后輪胎,兩個(gè)后輪胎都會(huì)有響聲產(chǎn)生。張先生:現(xiàn)在不響了,現(xiàn)在不響了。剛剛這次,我就停了大概半個(gè)小時(shí),因?yàn)槲乙彩情_過(guò)來(lái)到4S店。張先生認(rèn)為,這次可能停車時(shí)間太短,沒(méi)有產(chǎn)生響聲。但是,偶發(fā)的異響始終困擾著他。張先生:我每天早上一開車,就會(huì)對(duì)我車輛的安全性產(chǎn)生疑問(wèn)。第二個(gè)就是周圍的鄰居他都會(huì)看我,這個(gè)響聲這么響,到底你買這個(gè)新車,你買個(gè)二手車還是買個(gè)破車。來(lái)到浙江吉澤汽車有限公司,維修部門把兩個(gè)后輪拆了下來(lái)。浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:之前更換了制動(dòng)片。浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:實(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)中,我們都沒(méi)有試出故障,通過(guò)一個(gè)視頻來(lái)解決的話,任何人都不能百分之百地確定什么問(wèn)題。我們只能通過(guò)最初的視頻,去解決這個(gè)事,只能這一步步地來(lái)。張先生:我這個(gè)事情我打給400,他們400的接線員就很知道的。異響,異響什么你去4S店。他們一接到電話,他們就知道是異響這個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)這不是我單獨(dú)的個(gè)例,我相信你也應(yīng)該知道。浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:其他沒(méi)有,都是類似于這個(gè)車主一樣,感覺(jué)有這個(gè)聲音,通過(guò)錄視頻。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中都沒(méi)有測(cè)出來(lái)過(guò)。記者:在門店沒(méi)測(cè)出來(lái)?浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:對(duì),真沒(méi)有測(cè)出來(lái),包括這個(gè)車主也是一樣。浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:我們根據(jù)客戶多次的視頻,我們也跟我們的上一級(jí)廠家老師也反饋了。所以今天就是帶著廠家老師來(lái),給客戶解決這個(gè)疑惑,解決問(wèn)題的。張先生:我們每次都要請(qǐng)假,然后過(guò)來(lái),已經(jīng)兩次,我不想第三次第四次再過(guò)來(lái),就是這一點(diǎn)。我不是說(shuō)要他們賠償怎么樣的。當(dāng)晚,張先生反饋,門店更換了左右后輪的剎車消音片,第二天再開車的時(shí)候,已經(jīng)沒(méi)有聽到鯨魚的叫聲。他會(huì)再開幾天觀察觀察。
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