近日,南寧多名市民反映,盤子女人坊南寧旗艦店疑似“跑路”了,有的人想拍照卻聯(lián)系不上對方,有的人拍完了取不到照片。據(jù)悉,該門店還拖欠多名員工薪水。
據(jù)介紹,消費者黃女士去年4月在該店拍了照,至今都沒拿到照片,而門店已顯示“歇業(yè)關(guān)閉”;譚女士說,她付款后還沒去拍照,現(xiàn)在聯(lián)系不上對方了;方女士則表示,她已消費了3萬多元,目前仍有價值數(shù)萬元的套餐未拍完。
▲涉事門店原址,目前已閉店。本文圖片均由南國早報見習(xí)記者 李慧子攝
2月11日,記者在該店門口看到一張放假通知,稱門店地址變更至另一地點,復(fù)工時間為2月6日。
前來想取照片的楊女士告訴記者,她從去年12月21日起就聯(lián)系不上對方了,此前門店并未告知要搬遷的消息。目前,已有消費者向法院起訴該店。
不少在原門店和新門店工作過的員工反映,工作期間只領(lǐng)到小部分工資,也聯(lián)系不上老板。員工黃某介紹,有20多名員工被欠薪數(shù)月。
據(jù)了解,該門店原是“盤子女人坊”品牌在南寧的一家加盟店,位于雙擁路;變更新址后,新店名變?yōu)椤癟OOOP絕對人氣”,但法定代表人未變。
記者通過盤子女人坊官網(wǎng)查詢到,目前,該品牌在廣西已無門店。
2月12日,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上涉事門店法定代表人金老板。對于“跑路”,她回應(yīng)稱:
● 該門店原址所在的大樓將拆遷,因此沒有續(xù)租。由于客戶基數(shù)較大,未能一對一通知消費者,但已在線上發(fā)布過搬址信息,也在原店鋪門口張貼了公告。目前新門店還在裝修中,預(yù)計今年3月份可進行拍攝,但不能退款。
● 有的客戶拍了照但遲遲未拿到成品,是因為廠家未能開工或倒閉了,需要聯(lián)系新的廠家。
● 關(guān)于欠薪,因為資金緊張,確實存在工資發(fā)放不足的情況,將陸續(xù)結(jié)清。
對此,南國法援律師鄧云升表示:
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條規(guī)定,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款,并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。門店地址變更需提前告知消費者,若地址變更對履行服務(wù)合同造成較大影響,例如距離較遠等問題,消費者可要求退款。
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