為了讓更多的客戶辦理信用卡
不少銀行會推出各種優(yōu)惠活動
市民周先生也為之心動
于是辦了一張華夏銀行信用卡
他本以為禮品領(lǐng)完就完事了
沒想到一年多后
銀行居然找他來要錢
周先生說,2021年年末,他在一個信用卡辦理促銷點(diǎn),辦了一張華夏銀行的信用卡。當(dāng)時辦卡人員對他承諾,“辦理銀行卡以后,6個月只要是不開卡,它就是自動取消了,這樣你什么也不用管,到時候就沒有了這個卡!
信用卡郵寄回來后,周先生連信封都沒拆?墒墙衲1月份,周先生居然收到了華夏銀行發(fā)來的欠費(fèi)短信。
△周先生提供圖片
信用卡沒取消,反倒還要收200元的年費(fèi)?這樣周先生很不理解。
于是,他咨詢了華夏銀行客服人員,對方稱,在辦卡當(dāng)日,這張信用卡就已經(jīng)開卡了。周先生認(rèn)為,卡并不是他開的,年費(fèi)也不應(yīng)該由他來交?墒遣唤诲X,華夏銀行就天天催。
△周先生提供圖片
期間,周先生也與華夏銀行溝通過此事,想要取消這張信用卡,但得到的答復(fù)依舊是先交費(fèi)。
采訪中,記者通過華夏銀行信用卡專線與客服人員溝通了此事。
華夏銀行信用卡專線客服人員稱,關(guān)于年費(fèi)問題,辦卡申請表上會有體現(xiàn)。
“如果他針對年費(fèi)政策不是特別清楚,不是特別了解的話,我們這面針對年費(fèi)問題,也都是可以進(jìn)行處理的,年費(fèi)都是可以進(jìn)行減免的,溝通中是不是存在一些誤會,如果可以的話你把他的聯(lián)系方式提供給我,我這面可以聯(lián)系這位周先生,可以解決年費(fèi)問題。”
目前,雙方正在進(jìn)一步溝通此事。
本欄目提醒大家,辦理各種信用卡時一定要問清楚具體細(xì)節(jié),比如是否有年費(fèi)、是否有消費(fèi)次數(shù)限制等,簽協(xié)議時也要仔細(xì)看,留存好證據(jù),以免給自己帶來不必要的麻煩。
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