周女士：這個(gè)花紋我們也喜歡的，他確保我們就是要這樣的花紋的，他就說(shuō)給我們訂，沒(méi)問(wèn)題，承諾展廳這張桌子，這個(gè)是重點(diǎn)，是給我們保留的。

周女士：3月初了，我們給這個(gè)銷(xiāo)售發(fā)信息，他也不回我們，所以我們才跑到店里來(lái)問(wèn)他們，他們說(shuō)這張桌子，去年11月份就已經(jīng)被賣(mài)掉了。

杭州每宿家居店 工作人員：問(wèn)題點(diǎn)就是那個(gè)銷(xiāo)售已經(jīng)離職了。

周女士：銷(xiāo)售的行為代不代表你們公司？

杭州每宿家居店 工作人員：代表啊，所以我說(shuō)問(wèn)題，肯定是我們的問(wèn)題嘛。

杭州每宿家居店 工作人員：另外一個(gè)銷(xiāo)售也離職了，就是訂掉了這個(gè)單子的，那個(gè)銷(xiāo)售已經(jīng)離職了，所以當(dāng)時(shí)客戶(hù)在訂的時(shí)候，那個(gè)銷(xiāo)售問(wèn)邊上的銷(xiāo)售，你們有沒(méi)有賣(mài)掉，那邊上的銷(xiāo)售肯定是沒(méi)有賣(mài)掉嘛，他們說(shuō)沒(méi)有賣(mài)掉，就答應(yīng)客戶(hù)了。

記者：那按道理說(shuō)，你們電腦系統(tǒng)，一查不就出來(lái)了嗎？

杭州每宿家居店 工作人員：因?yàn)槟莻�(gè)客戶(hù)也是一樣的問(wèn)題，門(mén)店生產(chǎn)如果不確認(rèn)...

周女士：所以是銷(xiāo)售的問(wèn)題，你們店沒(méi)有問(wèn)題嗎？

杭州每宿家居店 工作人員：銷(xiāo)售肯定是我們的問(wèn)題，我在如實(shí)闡述一下問(wèn)題的原因。

杭州每宿家居店 老板：雖然我兩個(gè)原來(lái)銷(xiāo)售的員工，已經(jīng)離開(kāi)了，但是這不是他們的問(wèn)題，是我們自己沒(méi)有做好交接，去年年底那會(huì)，其實(shí)好多人，疫情，回老家，很多事情都很匆忙，可能，不解釋了，反正都是我們的問(wèn)題，這張桌子給您發(fā)過(guò)去，然后我給您一個(gè)賠償，賠償金額跟您先生也說(shuō)過(guò)了。

記者：那假如你現(xiàn)在給她了，人家去年11月份下訂單那個(gè)，又找我們投訴了，如何是好？

杭州每宿家居店 老板：就是因?yàn)槭澜缟现挥羞@么一件，但是我們兩個(gè)離職的同事，賣(mài)給了兩個(gè)人，對(duì)于我來(lái)講，我愿意承擔(dān)一切責(zé)任。

記者：前面那個(gè)顧客你已經(jīng)說(shuō)服她了嗎？

杭州每宿家居店 老板：我們?cè)跍贤�，電�?huà)沒(méi)打通，我們還會(huì)持續(xù)去跟她聯(lián)系。