最近 貴陽民生路的

一家自助餐飲店也遇到了一件奇葩事

店長吳女士向我們反映

有一名客人

長期來店里消費自助餐

但客人食量驚人

一個人可以比其他人多出幾倍的食量

店家覺得有些蹊蹺

一查監(jiān)控

果然有問題

4月12號晚上，記者來到了這家悅牛仁自助碳烤和牛精致日料店，店長吳女士告訴記者，這家店開了兩年多了，客流量一直不小，回頭客也不少，他們對正常食客能吃的量已經(jīng)有所把控，其中有一位顧客溫女士，吸引了店家的注意。

店長 吳女士：她的情況就是下的單比如說小排，她一般下單20到30份。甜蝦我們家是一份三只左右，她下的都是60份，都是她一個人吃。

吳店長說，他們家主要提供固定價自助消費的模式，是指消費者支付固定的套餐費用后，可以在頁面自行下單超過其固定價的店內(nèi)菜品，在店內(nèi)食用完畢。

2022年年初以來，客人溫女士多次來消費兩百多元的固定自助套餐。

店長 吳女士：正常大概就是一個人能吃一兩千左右的總價。她花了218元下的單，吃的菜品都是一萬多、八千多的總價，她如果打包的話就超出了個人能吃的分量。

2022年9月1號，察覺不對的店家查詢了近一個月的監(jiān)控，驚訝地發(fā)現(xiàn)，溫女士一個月內(nèi)來消費了5次，每次在用餐的過程中，僅食用少量食品，多次張望確定店內(nèi)服務(wù)員未察覺后，熟練地從包中掏出小袋子，在桌下將菜品進行打包分裝，然后再統(tǒng)一裝進一個不透明的大袋子中帶走。

查詢點單系統(tǒng)顯示，溫女士五次消費提交的訂單金額共計45653元，但她實際支付的金額總計僅為1010元，實在不符合正常經(jīng)營情況下的消費額度。

店長 吳女士：她能吃是正常的，我們愿意接受，打包的這個行為，我覺得有點無恥，損失太大了，打包的東西我們根本沒有賺這么多錢，我們家食材貴，她打包十多萬的東西，我們一年都賺不了這么多錢，所以真的有點老火，太過分了這個人。

根據(jù)自助餐行業(yè)慣例及自助餐消費的形式和特點，店家在店內(nèi)多處區(qū)域，明確提示了“拒絕打包、按量點餐，拒絕浪費，浪費超過100克，原價買單”等標(biāo)語。

為何溫女士要這樣做？

記者通過店家提供的電話

聯(lián)系到了對方

溫女士：我當(dāng)時點了以后我點多了，我就想說吃不完又浪費，我還不如拿袋子裝一點走，裝回家還能吃一點。后面我也覺得打包帶走這個行為不太好。

店家認(rèn)為，自助餐飲店一直都有讓食客按需取食，不能浪費和私自打包的規(guī)則，更何況溫女士還多次這樣做，不誠信的行為遠超自助用餐客人的合理范圍，給店里造成了經(jīng)濟損失，影響了正常經(jīng)營，按照“浪費超過100克，原價買單”的要求，溫女士應(yīng)當(dāng)按照其下單價格補足未付部分餐費。也就是要支付45653元。

溫女士：她當(dāng)時那樣說了以后，我也一直在道歉。我一直覺得我這樣的行為不好，所有我才愿意去補償，我也沒有想要逃避責(zé)任。但是我覺得店家讓賠償?shù)膬r錢太不合理了，我接受不了。

由于早期的監(jiān)控已經(jīng)被刪除，無法完全知曉溫女士到底私自打包了多少菜品，雙方對于賠償價格一直商定不下來，悅牛仁自助店在2022年底就已經(jīng)起訴了溫女士，希望能通過司法程序維護店里的權(quán)益。也希望借此事提醒一下同行和廣大食客。

店長 吳女士：我覺得應(yīng)該給我們自助餐這一塊，有一個公平公正的結(jié)果。因為我們這邊是有損失的。作為我們的客人來說，您能吃多少，您可以盡量吃。但是我建議您這邊不能打包，按量取食。

根據(jù)《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，盜竊的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

此事引起網(wǎng)友熱議，

一些人認(rèn)為自助餐確實不容易吃回本，

尤其是女性，因為飯量小。

而其他網(wǎng)友則認(rèn)為即使吃不回本，

也不應(yīng)該打包，這是盜竊行為，

而且得不償失 。