許阿姨提供的購(gòu)買(mǎi)單據(jù)

家住虹口來(lái)福士附近的許阿姨，前年在商場(chǎng)內(nèi)被一家名為“妃詩(shī)雪雅”的門(mén)店工作人員推銷(xiāo)，前后購(gòu)買(mǎi)了三次足部、腹部護(hù)理套餐，單次消費(fèi)在2400元左右，最后一次購(gòu)買(mǎi)記錄在去年2月。辦卡后沒(méi)多久，許阿姨就發(fā)現(xiàn)，這家店經(jīng)常預(yù)約不上，去年門(mén)店工作人員突然說(shuō)，店鋪要升級(jí)，暫時(shí)不能提供服務(wù)。

就這樣，已經(jīng)辦的卡不能退，許阿姨只能輾轉(zhuǎn)到楊浦寶地廣場(chǎng)的門(mén)店。每次服務(wù)時(shí)，店員都會(huì)極力推銷(xiāo)續(xù)卡。就在5月4號(hào)，門(mén)店的負(fù)責(zé)人卻跟許阿姨說(shuō)，如果不續(xù)卡，就不能在楊浦店繼續(xù)做，這讓許阿姨十分不解。許阿姨又發(fā)現(xiàn)，說(shuō)是在“升級(jí)”的虹口店，其實(shí)已經(jīng)“關(guān)門(mén)大吉”。

隨后，透視記者前往虹口來(lái)福士，幾經(jīng)尋找，最后只看到一家已經(jīng)關(guān)閉等待招租的空店鋪。從虹口來(lái)福士客服工作人員處得知，商家未付清房租就走了，也無(wú)法再聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。

透視記者又來(lái)到寶地廣場(chǎng)的門(mén)店，工作人員解釋稱(chēng)“不續(xù)卡不給做”是一個(gè)誤會(huì)，推卡屬于個(gè)別員工的行為，門(mén)店客流大的話，預(yù)約確實(shí)會(huì)往后推。

而對(duì)于許阿姨的套餐卡使用情況，工作人員解釋?zhuān)�目前其正在使用的是�?zèng)送的次卡，無(wú)法退款。

那許阿姨的卡能在其他門(mén)店使用嗎？記者在網(wǎng)上查到“妃詩(shī)雪雅”有許多連鎖店，不少已經(jīng)沒(méi)有近期評(píng)價(jià)。還在營(yíng)業(yè)的五月花門(mén)店工作人員回復(fù)記者，品牌是從北京開(kāi)過(guò)來(lái)的，上海沒(méi)有總部，目前有“妃詩(shī)雪雅”和“殿堂夫人”兩個(gè)牌子在運(yùn)營(yíng)，客戶辦的卡應(yīng)該可以通用。

但寶地店的解釋卻稱(chēng)，這張卡并不通用，稱(chēng)“需要聯(lián)系雙方店長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)店的手續(xù)”。

對(duì)于預(yù)付卡的監(jiān)管，上海在22年8月也出臺(tái)了《單用途預(yù)付卡理性消費(fèi)指引》，對(duì)預(yù)付卡的充值、時(shí)效有明確的規(guī)定。法律人士認(rèn)為，類(lèi)似許阿姨的情況，可以向監(jiān)管平臺(tái)舉報(bào)，向總公司反映，嘗試退款。

然而，在上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡的監(jiān)管平臺(tái)上，記者無(wú)法查到以上任何品牌的信息，企查查顯示，只有一家名為“北京妃詩(shī)雪雅美容中心”的企業(yè)，當(dāng)前已注銷(xiāo)。