許阿姨提供的購買單據(jù)

家住虹口來福士附近的許阿姨，前年在商場內(nèi)被一家名為“妃詩雪雅”的門店工作人員推銷，前后購買了三次足部、腹部護(hù)理套餐，單次消費(fèi)在2400元左右，最后一次購買記錄在去年2月。辦卡后沒多久，許阿姨就發(fā)現(xiàn)，這家店經(jīng)常預(yù)約不上，去年門店工作人員突然說，店鋪要升級，暫時不能提供服務(wù)。

就這樣，已經(jīng)辦的卡不能退，許阿姨只能輾轉(zhuǎn)到楊浦寶地廣場的門店。每次服務(wù)時，店員都會極力推銷續(xù)卡。就在5月4號，門店的負(fù)責(zé)人卻跟許阿姨說，如果不續(xù)卡，就不能在楊浦店繼續(xù)做，這讓許阿姨十分不解。許阿姨又發(fā)現(xiàn)，說是在“升級”的虹口店，其實(shí)已經(jīng)“關(guān)門大吉”。

隨后，透視記者前往虹口來福士，幾經(jīng)尋找，最后只看到一家已經(jīng)關(guān)閉等待招租的空店鋪。從虹口來福士客服工作人員處得知，商家未付清房租就走了，也無法再聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。

透視記者又來到寶地廣場的門店，工作人員解釋稱“不續(xù)卡不給做”是一個誤會，推卡屬于個別員工的行為，門店客流大的話，預(yù)約確實(shí)會往后推。

而對于許阿姨的套餐卡使用情況，工作人員解釋，目前其正在使用的是贈送的次卡，無法退款。

那許阿姨的卡能在其他門店使用嗎？記者在網(wǎng)上查到“妃詩雪雅”有許多連鎖店，不少已經(jīng)沒有近期評價(jià)。還在營業(yè)的五月花門店工作人員回復(fù)記者，品牌是從北京開過來的，上海沒有總部，目前有“妃詩雪雅”和“殿堂夫人”兩個牌子在運(yùn)營，客戶辦的卡應(yīng)該可以通用。

但寶地店的解釋卻稱，這張卡并不通用，稱“需要聯(lián)系雙方店長進(jìn)行轉(zhuǎn)店的手續(xù)”。

對于預(yù)付卡的監(jiān)管，上海在22年8月也出臺了《單用途預(yù)付卡理性消費(fèi)指引》，對預(yù)付卡的充值、時效有明確的規(guī)定。法律人士認(rèn)為，類似許阿姨的情況，可以向監(jiān)管平臺舉報(bào)，向總公司反映，嘗試退款。

然而，在上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡的監(jiān)管平臺上，記者無法查到以上任何品牌的信息，企查查顯示，只有一家名為“北京妃詩雪雅美容中心”的企業(yè)，當(dāng)前已注銷。