韓先生：去年9月21號(hào)，我的兩輛電瓶車都停在這里充電，第二天早上我過來取車準(zhǔn)備上班，發(fā)現(xiàn)很多人圍在上面，發(fā)生火災(zāi)了，把我兩輛一大一小電瓶車都燒毀了，當(dāng)時(shí)就是從這里轉(zhuǎn)過去，排到那里，一個(gè)“7”字形，基本上都燒毀了，有兩排的充電樁（插座）一共20個(gè)。 

韓先生：大的話，基本上剩殘骸了，小的那輛，就剩下個(gè)車架子，基本上也就等于報(bào)廢了。當(dāng)時(shí)起火的原因是，其中一輛電瓶車，可能電瓶充鼓了，引起火災(zāi)這樣子。我現(xiàn)在就是要求物業(yè)這邊，具體給個(gè)方法，處理一下這個(gè)事情。 

韓先生：價(jià)值的話，三千到四千左右就行了，折成現(xiàn)金也行。

開元物業(yè)杭州蕭山瑞博林之語小區(qū)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人：起火的話，消防大隊(duì)有個(gè)責(zé)任事故認(rèn)定書，給出來的，我們也是進(jìn)行協(xié)調(diào)。  

杭州蕭山寧圍街道人民調(diào)解委員會(huì) 調(diào)解員：（廠家）有兩種方案，一種是補(bǔ)差價(jià)，去他們店里置換電瓶車，他們自己的品牌，金鷺電動(dòng)車，半年之內(nèi)的，不用補(bǔ)錢，直接他們店里拿一輛電瓶車就行，半年到一年的是補(bǔ)四百，兩年到三年的補(bǔ)一千。他們店里，你看中哪個(gè)款式隨便挑。還有一種方案是，他們憑借當(dāng)時(shí)的購車發(fā)票，折價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)償，一年之內(nèi)是五折，然后后面是兩折三折，按照時(shí)間長(zhǎng)短來的。像這么多業(yè)主，大部分起火的業(yè)主，都已經(jīng)溝通好了，也沒有說強(qiáng)制性讓他同意廠家的賠付方案，也不能強(qiáng)制廠家同意他的方案。廠家明確表示，如果不認(rèn)可這個(gè)方案，讓他們依法向人民法院起訴。