杭州錢塘區(qū)上沙路上有一家盲緣推拿店，嚴女士說，去年5月來辦卡的時候，這家店還掛著汗蒸館的招牌。轉(zhuǎn)賬記錄顯示，去年5月7號，嚴女士向一個私人賬戶轉(zhuǎn)了1680塊錢，她說這筆錢就是用來充值的，當時沒有拿到會員卡。

嚴女士說，因為腰背經(jīng)常酸痛，已經(jīng)去做了好幾次推背和汗蒸，她記得每次消費，店員都會在本子上記錄日期和項目。大概一個月前，她發(fā)現(xiàn)汗蒸館的招牌變成了現(xiàn)在的“盲緣”推拿。微信聊天記錄顯示，5月9號和21號，嚴女士兩次跟客服人員預約當天來做精油推背，結(jié)果都沒有做成。

嚴女士說，她也跟推拿店的店長溝通過，雙方最終沒有談攏。

嚴女士想拿回這五百多塊錢。找到盲緣推拿店的前臺，值班店長把記者和嚴女士從店里帶到了路邊，他說那家汗蒸館跟他們推拿店不是同一個老板。

關(guān)于嚴女士提出的退款要求，推拿店這位值班店長是這樣回應的。

嚴女士準備向市場監(jiān)管部門反映情況。