包女士：實(shí)付兩萬(wàn)九千八。

記者：頸紋怎么去除？

包女士：打三針，每個(gè)月打一針，打三針以后就可以消掉了。

記者：打完之后有效果嗎？

包女士：沒(méi)效果。

記者：你問(wèn)過(guò)店里嗎，為什么沒(méi)效果？

包女士：?jiǎn)栠^(guò)，他們說(shuō)要么再辦個(gè)熱瑪吉，撫平一下，我聽(tīng)她的、也辦了，也沒(méi)有用。

記者：花了多少？

包女士：花了一萬(wàn)多。

包女士：相當(dāng)于單次六七千塊錢，還剩一次沒(méi)做，我想來(lái)做掉算了，他們跟之前的合作方?jīng)]有合作了，產(chǎn)品沒(méi)有了，進(jìn)來(lái)一個(gè)新的老師和新的產(chǎn)品，你老顧客，一萬(wàn)九千八打個(gè)八五折，之前還剩六千多給你抵掉，給你做十五次。

包女士：我老公說(shuō)都是騙人的，上了新聞都是騙人的，我才知道自己被騙了。

記者：招牌是什么時(shí)候換的？

包女士：是去年七八月份裝修了一次。

記者：就換成“浩然國(guó)際”這個(gè)招牌？

包女士：嗯。

記者：5月31號(hào)轉(zhuǎn)賬記錄里面，名稱還是“阿瑪尼軒”？

包女士：嗯，支付寶名稱可能沒(méi)變。

記者：店長(zhǎng)和員工換過(guò)嗎？

包女士：沒(méi)有換過(guò)。

包女士：針劑，他們沒(méi)有（醫(yī)美）資質(zhì)的，給我瞎做的，還有這些私密（護(hù)理）都是欺騙。

記者：頸紋和私密護(hù)理加起來(lái)多少錢？

包女士：一共是八萬(wàn)塊錢。

記者：你希望店里怎么給你處理？

包女士：退款。

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：我們也是去年接手這邊。

記者：營(yíng)業(yè)執(zhí)照換過(guò)沒(méi)有？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：執(zhí)照的話換了，我跟上面協(xié)調(diào)，客人既然有這種事情，現(xiàn)在的療程能退就退，包括之前的項(xiàng)目，我跟公司申請(qǐng)，能退盡量退給顧客。

記者：之前還剩多少？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：之前應(yīng)該還剩幾千塊錢

記者：前面“阿瑪尼軒”的項(xiàng)目，你們認(rèn)嗎？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：我們可以讓她消費(fèi)。

記者：她說(shuō)去頸紋沒(méi)效果，還說(shuō)打針，有這么回事嗎？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：之前我不知道，去年才接這個(gè)店。

記者：包括私密護(hù)理，你們也不清楚嗎？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：那這個(gè)療程，我不可能翻顧客的美容檔案。

包女士：可是我轉(zhuǎn)賬掃碼的記錄都是同一個(gè)。

記者：包括5月31號(hào)這次？

包女士：近期的。

記者：所以你認(rèn)為這兩家店是？

包女士：有關(guān)系的。

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：一萬(wàn)六不到一點(diǎn)

記者：就是你們目前能退的？

浩然國(guó)際杭州近江店 許店長(zhǎng)：對(duì)，但是她老公跟我講要退三萬(wàn)。

包女士：還是堅(jiān)持那些對(duì)我沒(méi)有效果的，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的都給我退掉，一共是八萬(wàn)。