小朱：他就說(shuō)他找了熟人，后面我就收到了“摩天輪”的，它們那個(gè)票的短信，但我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得是騙子，因?yàn)槲覜](méi)有用過(guò)“摩天輪”這個(gè)app ，但是我爸就跟我說(shuō)，讓我點(diǎn)開(kāi)那個(gè)鏈接看看，然后客服就幫我查到，這個(gè)搶票單綁定的手機(jī)號(hào)，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)號(hào)是我爸的。

記者：所以是你爸給你的小驚喜？

小朱：算是，但是我覺(jué)得這個(gè)加價(jià)有點(diǎn)太多，我不是很想要這張票。

小朱：他們老年人，他們不懂演唱會(huì)這種東西，他們也不懂加速包什么，就覺(jué)得1000多買張票這樣子，但不知道他1000多買的是300多的票，我花一千多坐在山頂上。

摩天輪票務(wù)客服：您這個(gè)演出是強(qiáng)實(shí)名，不可轉(zhuǎn)讓不可退的，無(wú)法操作退款。

小朱：那現(xiàn)在出票了嗎？

摩天輪票務(wù)客服：這邊看到商家接單了，您這個(gè)訂單狀態(tài)是正常的，也就是有票的狀態(tài)。

小朱：但是我沒(méi)有收到讓我取票的短信。

摩天輪票務(wù)客服：咱們現(xiàn)場(chǎng)取票的話，一般是在演出前一天晚上24點(diǎn)前，或者演出當(dāng)天12點(diǎn)前給您發(fā)出的，您這個(gè)還沒(méi)到時(shí)間。

小朱：那給我發(fā)了我去哪�。�

摩天輪票務(wù)客服：您這個(gè)短信中會(huì)標(biāo)注，取票人的信息和地點(diǎn)。

摩天輪票務(wù)客服：咱們這個(gè)加速包是提高搶票率的。

記者：那您指的商家又是哪一方？

摩天輪票務(wù)客服：這個(gè)商家的話，是指給客戶出票的這一方。

記者：你們這邊的票是官方的嗎？

摩天輪票務(wù)客服：咱們票品保真。

記者：那為什么她需要加價(jià)這么多呢？

摩天輪票務(wù)客服：非常抱歉，這個(gè)是由商家去進(jìn)行定價(jià)的，咱們平臺(tái)不參與定價(jià)，加速包是客戶自行選擇的，咱們這邊不強(qiáng)求客戶，是否一定要選擇加速包。