吳師傅新開了一家開鎖店 他反映 最近有兩個賬號多次給店里寫差評 他懷疑是同行干的 吳師傅這家良運開鎖店 開在杭州良運街上的沿街商鋪里 他說自己以前從事餐飲行業(yè) 去年學了開鎖 吳師傅: 有親戚做這一行十幾年的,去年開始學大概一年多時間,我是正規(guī)工商注冊,公安這邊備案的。 吳師傅告訴記者 7月7號店鋪開業(yè)后 他在高德地圖平臺上注冊了賬號 并嘗試通過付費推廣招攬顧客 幾天之后 店鋪里忽然出現(xiàn)了幾條差評 吳師傅: 我每條差評都去反饋,高德會根據(jù)你的反饋內(nèi)容,選擇是否幫你刪除差評。我前幾天都是通過這些方法刪除差評,刪著刪著最后我的店被關(guān)店了。 吳師傅 說因為差評 那段時間平臺上的店鋪賬號被關(guān)閉了 頻繁寫差評的賬號有兩個 他查看信息后 懷疑是同行惡意競爭 吳師傅: 其中一個叫“Toog-GT”,這個用戶進入主頁,我就看到有很多好評,發(fā)的好評每個鎖樣子都不一樣,我懷疑這個就是自己工作中拍的門鎖照片,如果同一個鎖頻繁忘帶鑰匙,鎖應該是一樣的。 吳師傅: 另外一個賬號叫“在神農(nóng)山上的馬車”,我看了他主頁跟之前說的是一樣的,而且好評內(nèi)容也是一樣的。 吳師傅: 這兩個賬號,我發(fā)現(xiàn)他們屢次給好評的店,都是同一家店,總共有兩家,都是這么兩家店。 記者看到 兩個給吳師傅的店多次寫差評的賬號 確實又同時給另外兩家店寫了很多好評 吳師傅說 店鋪目前已經(jīng)在平臺上恢復顯示了 但是他感覺曝光率不如之前 吳師傅: 關(guān)店之前很正常,每天訪問量至少一千多,電話至少八到十個,自從關(guān)店之后,再打開已經(jīng)沒有任何曝光量,推廣金也沒有消耗了。 再看被寫好評的店 一家叫“杭州開鎖指紋鎖汽車開鎖萬達店” 找過去是其他商家在經(jīng)營 搜索這家商戶在平臺上登記的營業(yè)執(zhí)照 已經(jīng)注銷 另外一家店叫 “博士開鎖換鎖指紋鎖汽車開鎖” 平臺登記的營業(yè)執(zhí)照也已經(jīng)注銷 記者還查詢到 這兩家店的法定代表人都是一位董師傅 對方還在今年四月份 新注冊了一家開鎖服務部 記者根據(jù)這家店的營業(yè)執(zhí)照地址找過去 沒有找到這家店 杭州余杭良渚農(nóng)貿(mào)市場 工作人員: 沒有這個店。 被寫好評的店鋪資料中有聯(lián)系方式 記者撥打過去 對方介紹 自己就是負責人董師傅 確實給吳師傅的店寫過差評 也給自己的店寫過好評 董師傅: 寫差評之前,人家惡意投訴我這兩個店,這兩個商鋪都是我的,我實話跟你說,號碼全部被他投訴掉了。 記者: 你怎么知道是他們投訴的? 董師傅: 他一來我那個店號碼就掉了,你說是誰。 記者: 你自己推敲的? 董師傅: 對,我猜測的。店一開在那里就投訴我。 董師傅介紹 他自己那兩家店 原本能顯示電話號碼 吳師傅的店開業(yè)后 這兩家店就被投訴了 董師傅: 之前是實體店,只是說現(xiàn)在沒做了。我寫差評,為什么就寫他,為什么不寫別人,你不想一下原因嗎? 吳師傅表示 他沒做過董師傅猜測的這種事 之后如果再收到惡意差評 會報警處理 記者也把情況反映給了平臺方 高德平臺方面回復 “杭州開鎖指紋鎖刷汽車開鎖” “博士開鎖換鎖指紋鎖” 這兩家店鋪入駐平臺時證照均屬實 但目前營業(yè)執(zhí)照確已過期 已將其下線
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