吳師傅新開了一家開鎖店 他反映 最近有兩個(gè)賬號(hào)多次給店里寫差評(píng) 他懷疑是同行干的 吳師傅這家良運(yùn)開鎖店 開在杭州良運(yùn)街上的沿街商鋪里 他說自己以前從事餐飲行業(yè) 去年學(xué)了開鎖 吳師傅: 有親戚做這一行十幾年的,去年開始學(xué)大概一年多時(shí)間,我是正規(guī)工商注冊(cè),公安這邊備案的。 吳師傅告訴記者 7月7號(hào)店鋪開業(yè)后 他在高德地圖平臺(tái)上注冊(cè)了賬號(hào) 并嘗試通過付費(fèi)推廣招攬顧客 幾天之后 店鋪里忽然出現(xiàn)了幾條差評(píng) 吳師傅: 我每條差評(píng)都去反饋,高德會(huì)根據(jù)你的反饋內(nèi)容,選擇是否幫你刪除差評(píng)。我前幾天都是通過這些方法刪除差評(píng),刪著刪著最后我的店被關(guān)店了。 吳師傅 說因?yàn)椴钤u(píng) 那段時(shí)間平臺(tái)上的店鋪賬號(hào)被關(guān)閉了 頻繁寫差評(píng)的賬號(hào)有兩個(gè) 他查看信息后 懷疑是同行惡意競(jìng)爭(zhēng) 吳師傅: 其中一個(gè)叫“Toog-GT”,這個(gè)用戶進(jìn)入主頁,我就看到有很多好評(píng),發(fā)的好評(píng)每個(gè)鎖樣子都不一樣,我懷疑這個(gè)就是自己工作中拍的門鎖照片,如果同一個(gè)鎖頻繁忘帶鑰匙,鎖應(yīng)該是一樣的。 吳師傅: 另外一個(gè)賬號(hào)叫“在神農(nóng)山上的馬車”,我看了他主頁跟之前說的是一樣的,而且好評(píng)內(nèi)容也是一樣的。 吳師傅: 這兩個(gè)賬號(hào),我發(fā)現(xiàn)他們屢次給好評(píng)的店,都是同一家店,總共有兩家,都是這么兩家店。 記者看到 兩個(gè)給吳師傅的店多次寫差評(píng)的賬號(hào) 確實(shí)又同時(shí)給另外兩家店寫了很多好評(píng) 吳師傅說 店鋪目前已經(jīng)在平臺(tái)上恢復(fù)顯示了 但是他感覺曝光率不如之前 吳師傅: 關(guān)店之前很正常,每天訪問量至少一千多,電話至少八到十個(gè),自從關(guān)店之后,再打開已經(jīng)沒有任何曝光量,推廣金也沒有消耗了。 再看被寫好評(píng)的店 一家叫“杭州開鎖指紋鎖汽車開鎖萬達(dá)店” 找過去是其他商家在經(jīng)營(yíng) 搜索這家商戶在平臺(tái)上登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 已經(jīng)注銷 另外一家店叫 “博士開鎖換鎖指紋鎖汽車開鎖” 平臺(tái)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也已經(jīng)注銷 記者還查詢到 這兩家店的法定代表人都是一位董師傅 對(duì)方還在今年四月份 新注冊(cè)了一家開鎖服務(wù)部 記者根據(jù)這家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址找過去 沒有找到這家店 杭州余杭良渚農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 工作人員: 沒有這個(gè)店。 被寫好評(píng)的店鋪資料中有聯(lián)系方式 記者撥打過去 對(duì)方介紹 自己就是負(fù)責(zé)人董師傅 確實(shí)給吳師傅的店寫過差評(píng) 也給自己的店寫過好評(píng) 董師傅: 寫差評(píng)之前,人家惡意投訴我這兩個(gè)店,這兩個(gè)商鋪都是我的,我實(shí)話跟你說,號(hào)碼全部被他投訴掉了。 記者: 你怎么知道是他們投訴的? 董師傅: 他一來我那個(gè)店號(hào)碼就掉了,你說是誰。 記者: 你自己推敲的? 董師傅: 對(duì),我猜測(cè)的。店一開在那里就投訴我。 董師傅介紹 他自己那兩家店 原本能顯示電話號(hào)碼 吳師傅的店開業(yè)后 這兩家店就被投訴了 董師傅: 之前是實(shí)體店,只是說現(xiàn)在沒做了。我寫差評(píng),為什么就寫他,為什么不寫別人,你不想一下原因嗎? 吳師傅表示 他沒做過董師傅猜測(cè)的這種事 之后如果再收到惡意差評(píng) 會(huì)報(bào)警處理 記者也把情況反映給了平臺(tái)方 高德平臺(tái)方面回復(fù) “杭州開鎖指紋鎖刷汽車開鎖” “博士開鎖換鎖指紋鎖” 這兩家店鋪入駐平臺(tái)時(shí)證照均屬實(shí) 但目前營(yíng)業(yè)執(zhí)照確已過期 已將其下線
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