近日，華商網(wǎng)《群眾呼聲》接到西安市民劉女士反映，稱她在老鳳祥（通化門店）工作期間，為顧客試戴彩金手鏈時產(chǎn)品卡扣出現(xiàn)損壞。公司因此要求賠償并扣除她當月績效工資、不予辦理離職手續(xù)。她認為公司的賠償和離職處理辦法不合理。當事人：貨品卡扣有質(zhì)量問題
不應(yīng)銷售承擔賠償
“六月底我給顧客正常試戴手鏈的時候，一動卡扣里面的彈簧就出來了，我也是有工作經(jīng)驗的，就是卡扣本來有問題�！�劉女士告訴記者，出現(xiàn)問題的商品是之前的存貨，她認為貨品質(zhì)量存在問題，不應(yīng)由銷售人員承擔維修賠償。此外，劉女士還表示，6月15日左右她曾多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報下月離職，7月15日在辦公軟件提交離職申請也全部審批通過，期間一直正常開展工作，但公司卻認為她是“急離”。并要求她承擔貨品賠償460元外再扣除當月績效工資，她簽字同意相關(guān)報告后公司才給辦理離職證明并退還入職押金，以賠償扣款為由“卡”離職。商家：員工入職做過相關(guān)培訓(xùn)
已經(jīng)酌情減少賠償金額
7月24日，華商網(wǎng)記者和劉女士一起來到門店了解相關(guān)問題。該門店店長和公司（陜西寶山珠寶首飾有限公司）相關(guān)負責(zé)人表示：所有員工在入職前都進行過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中包含珠寶鑒定、貨品交接檢查、貨品損壞處理、損壞賠償辦法等，關(guān)于賠償在入職協(xié)議中也有相關(guān)規(guī)定。公司認為劉女士出現(xiàn)問題后沒有“主動承認”，賠償加扣除績效的金額已經(jīng)是老員工酌情減少后的金額，目前涉事貨品卡扣已經(jīng)更換，這部分損失和維修公司無法全部承擔，需要銷售劉女士承擔，維修賠償?shù)膯栴}不解決，就無法辦理離職和退還入職押金。“六月中旬說完離職，溝通了幾次以為她不走了，那現(xiàn)在就算‘急離’。而且當時情況店里有監(jiān)控，如果貨有問題也不可能交接班那么多次都好好的。”該店店長告訴記者，之前劉女士在工作期間也經(jīng)歷過賠償事宜，快離職這次才“不認”。隨后店長還向記者展示了一份員工入職相關(guān)培訓(xùn)的簽字單，劉女士的簽字也在其中。對店長的這一說法，當事人劉女士并不認同。她表示，交接班只能看外觀，并不細致，雖然之前因離職事宜溝通時說過賠償有關(guān)的“氣話”，但自己依舊認為貨品卡扣零件存在質(zhì)量問題不應(yīng)該自己賠償，公司更不應(yīng)該將賠償與離職“捆綁”，影響自己后續(xù)工作。經(jīng)記者協(xié)調(diào)不再扣除績效
但維修賠償金額雙方仍未達成一致
值得注意的是，在劉女士提供的一份當月員工績效表格中，多項考核與貨品損壞無關(guān)，但她的績效卻顯示為0。公司為何扣除工資中與貨品損壞問題無關(guān)的績效？將賠償與離職“捆綁”是否合理？經(jīng)記者咨詢與協(xié)調(diào)，公司相關(guān)負責(zé)人表示，考慮到劉女士是老員工，可以不扣除績效并按照正常離職處理，賠償金額雙方酌情協(xié)商�！鞍凑ｋx職走完程序，入職押金會退還。但是，賠償問題必須先協(xié)商解決，不然無法做離職交接和后續(xù)其他事宜�！�隨后，雙方就珠寶貨品質(zhì)量和公司賠償機制等專業(yè)問題進行協(xié)商，但賠償金額問題仍未達成一致。且采訪期間，當事雙方都未向媒體提供相關(guān)視頻和有法律效力的協(xié)議約定。7月25日，經(jīng)協(xié)商，雙方均表示決定通過法律途徑解決此事。后續(xù)華商網(wǎng)也會持續(xù)關(guān)注。律師：用人單位沒有充足證據(jù)的
不能讓員工承擔損壞賠償責(zé)任
且無權(quán)拒絕勞動者離職
貨品損壞維修費用該誰承擔？公司是否可以因此“卡”員工離職？記者咨詢了北京市盈科（西安）律師事務(wù)所合伙人崔佳。崔律師分析，公司主張劉女士應(yīng)當賠償手鏈維修費用，應(yīng)當舉證證明該手鏈損壞的原因確系劉女士操作失誤，如果不能證明劉女士的操作失誤，公司將無權(quán)要求劉女士承擔賠償責(zé)任。如果能夠證明是劉女士的責(zé)任導(dǎo)致手鏈損壞的，公司可以按照《工資支付暫行規(guī)定》第十六條的規(guī)定：“因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%”，在向劉女士發(fā)放工資的時候按照限額規(guī)定扣除相關(guān)損失。
另外，公司無權(quán)拒絕劉女士離職。劉女士提前30天通知公司解除勞動合同即可離職，公司應(yīng)當按照法律規(guī)定為劉女士辦理離職手續(xù)�！秳趧雍贤ā返谌邨l規(guī)定：“勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。”該規(guī)定對勞動者方?jīng)]有附加條件，劉女士隨時享有通知解除勞動合同的權(quán)利。劉女士提前30天通知公司解除勞動合同即可離職，公司應(yīng)當按照法律規(guī)定為劉女士辦理離職手續(xù)。劉女士離職時公司應(yīng)當及時做好交接工作，如果公司拒不配合與劉女士辦理交接工作，造成損失應(yīng)當自行承擔；如果因為勞動者沒有辦好交接，給公司造成損失的話，公司也有權(quán)利要求勞動者承擔賠償責(zé)任；如果用人單位拒不出具離職證明或者為劉女士辦理其他離職相關(guān)手續(xù)的，均應(yīng)當按照法律規(guī)定承擔責(zé)任。 
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