蒙女士今年28歲 在杭州做服裝主播 她說(shuō)自己平時(shí)工作比較忙 社交圈子窄 一直沒(méi)有找到合適的對(duì)象 蒙女士說(shuō)自己年收入50萬(wàn)以上 想找一個(gè)條件相當(dāng)?shù)慕Y(jié)婚對(duì)象 去年她下載了一個(gè) 叫做Marry U的相親交友軟件 使用了半年多之后 接到了一位紅娘的電話 蒙女士: 他們線下的工作人員說(shuō),有個(gè)男生覺得我資料不錯(cuò),然后條件還可以,要不先見個(gè)面再說(shuō)。他是這么讓我來(lái)的,但是來(lái)了之后,沒(méi)有這樣的人。就開始給我去介紹,他們婚戀公司怎么怎么樣,之前的案例怎么怎么樣,也給我去看了很多男生的資料。 蒙女士說(shuō) 當(dāng)時(shí)覺得這可能就是對(duì)方的一種營(yíng)銷策略 正好自己也有相親的需求 就沒(méi)太介意 對(duì)方給她看的男嘉賓資料 自己還比較滿意 蒙女士: 至少他給我看的那些我覺得是條件還不錯(cuò)的。 記者: 是你在那個(gè)交友網(wǎng)站上沒(méi)有看到過(guò)的? 蒙女士: 對(duì)。有一些是沒(méi)看到的,有個(gè)別很少數(shù)是看到過(guò)的。所以就想一下,可能線下的資源更好更優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)。 3月13號(hào) 蒙女士在這家婚戀機(jī)構(gòu)辦理了VIP會(huì)員服務(wù) 價(jià)格是28888元 會(huì)員服務(wù)合同上顯示的乙方是 杭州相遇婚戀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 服務(wù)內(nèi)容為 轉(zhuǎn)角相遇婚戀VIP服務(wù)中心 提供“一對(duì)一、面對(duì)面”式的婚姻介紹服務(wù) 合同期限6個(gè)月 推薦或引薦的約見對(duì)象6人 蒙女士說(shuō) 后來(lái),對(duì)方安排了兩個(gè)相親對(duì)象 她覺得不滿意 蒙女士: 第一個(gè)形象上有點(diǎn)不是很滿意。第二個(gè)男生,聊的時(shí)候也聊得挺好,他自己主動(dòng)還加了我的聯(lián)系方式。就是回去之后我給他發(fā)消息,我說(shuō)有空的話,我們可以一起吃個(gè)飯,他沒(méi)有回我,而且期間他不是沒(méi)有看到我消息,頭像都換了三次。我就跟紅娘也說(shuō)了,你幫我再介紹一個(gè)吧。 聊天記錄顯示 這家婚戀俱樂(lè)部的紅娘 又給蒙女士發(fā)來(lái)了兩位會(huì)員的資料 她都不太滿意 之后一周就沒(méi)有再安排見面了 蒙女士介紹 3月28號(hào) 她給自己的專屬紅娘發(fā)了微信 表達(dá)了自己的不滿 她希望提前解約 退回剩余的費(fèi)用 公司方面表示 退費(fèi)需要扣除30%的違約金 和相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用 她不認(rèn)可 蒙女士: 如果按30%的違約金算應(yīng)該是8000多,我可以同意見了兩個(gè)人的費(fèi)用給我扣掉,畢竟我確實(shí)見了,我接受,但是違約金我不接受,因?yàn)樵斐蛇`約的,不是我的原因,是他們自己服務(wù)不專業(yè)。
找到位于杭州市西湖區(qū)美萊商務(wù)大廈的這家婚戀機(jī)構(gòu)
店長(zhǎng)表示
給蒙女士服務(wù)的紅娘今天不上班
店內(nèi)不方便采訪
他們可以先和蒙女士協(xié)商溝通
并留下了記者的聯(lián)系方式
后來(lái)公司的服務(wù)主管給記者打來(lái)了電話
Marry U Club 高端會(huì)員俱樂(lè)部 服務(wù)主管:
因?yàn)橹拔覀円惨恢甭?lián)系不上佳佳(蒙女士),所以也有一定的誤解。她今天也過(guò)來(lái)了,我們雙方把事情說(shuō)清楚了,她愿意協(xié)商解決,我們也愿意協(xié)商解決的。協(xié)商結(jié)果,我們還沒(méi)有跟她確定。
蒙女士反饋
關(guān)于退費(fèi)金額雙方?jīng)]有協(xié)商一致
她打算通過(guò)法律途徑解決
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