蒙女士今年28歲 在杭州做服裝主播 她說自己平時工作比較忙 社交圈子窄 一直沒有找到合適的對象 蒙女士說自己年收入50萬以上 想找一個條件相當(dāng)?shù)慕Y(jié)婚對象 去年她下載了一個 叫做Marry U的相親交友軟件 使用了半年多之后 接到了一位紅娘的電話 蒙女士： 他們線下的工作人員說，有個男生覺得我資料不錯，然后條件還可以，要不先見個面再說。他是這么讓我來的，但是來了之后，沒有這樣的人。就開始給我去介紹，他們婚戀公司怎么怎么樣，之前的案例怎么怎么樣，也給我去看了很多男生的資料。 蒙女士說 當(dāng)時覺得這可能就是對方的一種營銷策略 正好自己也有相親的需求 就沒太介意 對方給她看的男嘉賓資料 自己還比較滿意 蒙女士： 至少他給我看的那些我覺得是條件還不錯的。 記者： 是你在那個交友網(wǎng)站上沒有看到過的？ 蒙女士： 對。有一些是沒看到的，有個別很少數(shù)是看到過的。所以就想一下，可能線下的資源更好更優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)。 3月13號 蒙女士在這家婚戀機(jī)構(gòu)辦理了VIP會員服務(wù) 價格是28888元 會員服務(wù)合同上顯示的乙方是 杭州相遇婚戀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 服務(wù)內(nèi)容為 轉(zhuǎn)角相遇婚戀VIP服務(wù)中心 提供“一對一、面對面”式的婚姻介紹服務(wù) 合同期限6個月 推薦或引薦的約見對象6人 蒙女士說 后來，對方安排了兩個相親對象 她覺得不滿意 蒙女士： 第一個形象上有點(diǎn)不是很滿意。第二個男生，聊的時候也聊得挺好，他自己主動還加了我的聯(lián)系方式。就是回去之后我給他發(fā)消息，我說有空的話，我們可以一起吃個飯，他沒有回我，而且期間他不是沒有看到我消息，頭像都換了三次。我就跟紅娘也說了，你幫我再介紹一個吧。 聊天記錄顯示 這家婚戀俱樂部的紅娘 又給蒙女士發(fā)來了兩位會員的資料 她都不太滿意 之后一周就沒有再安排見面了 蒙女士介紹 3月28號 她給自己的專屬紅娘發(fā)了微信 表達(dá)了自己的不滿 她希望提前解約 退回剩余的費(fèi)用 公司方面表示 退費(fèi)需要扣除30%的違約金 和相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用 她不認(rèn)可 蒙女士： 如果按30%的違約金算應(yīng)該是8000多，我可以同意見了兩個人的費(fèi)用給我扣掉，畢竟我確實見了，我接受，但是違約金我不接受，因為造成違約的，不是我的原因，是他們自己服務(wù)不專業(yè)。
找到位于杭州市西湖區(qū)美萊商務(wù)大廈的這家婚戀機(jī)構(gòu)
店長表示
給蒙女士服務(wù)的紅娘今天不上班
店內(nèi)不方便采訪
他們可以先和蒙女士協(xié)商溝通
并留下了記者的聯(lián)系方式
后來公司的服務(wù)主管給記者打來了電話
Marry U Club 高端會員俱樂部 服務(wù)主管：
因為之前我們也一直聯(lián)系不上佳佳（蒙女士），所以也有一定的誤解。她今天也過來了，我們雙方把事情說清楚了，她愿意協(xié)商解決，我們也愿意協(xié)商解決的。協(xié)商結(jié)果，我們還沒有跟她確定。
蒙女士反饋
關(guān)于退費(fèi)金額雙方?jīng)]有協(xié)商一致
她打算通過法律途徑解決
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