開(kāi)紙質(zhì)發(fā)票

也得掃碼關(guān)注公眾號(hào)

7月12日晚，記者在位于北京萬(wàn)壽路凱德晶品購(gòu)物中心三層的滇草香云南原生態(tài)湯火鍋店就餐后，要求開(kāi)具餐費(fèi)發(fā)票。餐廳服務(wù)員表示，發(fā)票是紙質(zhì)的，但也需要掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)。

記者疑惑

既然發(fā)票是紙質(zhì)的

那為什么還要掃碼關(guān)注公眾號(hào)？

在餐廳收銀臺(tái)，記者看到一塊印有二維碼的牌子，牌子上面寫(xiě)著“微信·開(kāi)發(fā)票”。記者手機(jī)掃描了該二維碼后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至“開(kāi)票助手”。記者按步驟填好發(fā)票信息點(diǎn)擊提交按鍵后，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)二維碼。二維碼上方有“長(zhǎng)按識(shí)別二維碼，關(guān)注公眾號(hào)”字樣，下方則提示“請(qǐng)到商家前臺(tái)領(lǐng)取發(fā)票”。

記者：“為什么還要關(guān)注公眾號(hào)？”

服務(wù)員：“這個(gè)軟件就是這樣麻煩�！�

記者：“不能開(kāi)電子發(fā)票嗎？”

服務(wù)員：“軟件升級(jí)后才能開(kāi)電子發(fā)票，現(xiàn)在還只能提供紙質(zhì)發(fā)票。”

記者長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入“老王價(jià)值投基”公眾號(hào)，記者關(guān)注該公眾號(hào)后，頁(yè)面提示“點(diǎn)擊此處，完成開(kāi)票”。點(diǎn)擊后，餐廳開(kāi)票機(jī)打印出了紙質(zhì)發(fā)票。

開(kāi)票二維碼掃出5個(gè)公眾號(hào)

服務(wù)員表示

不掃碼就無(wú)法開(kāi)具發(fā)票

8月2日，記者再次來(lái)到該餐廳。這次不同的是，記者掃描二維碼提交開(kāi)票信息后，出現(xiàn)的并不是上次關(guān)注的公眾號(hào)，而變成了“北京心選”。記者反復(fù)多次掃碼，跳轉(zhuǎn)出來(lái)的公眾號(hào)二維碼也發(fā)生變化，出現(xiàn)了“潮級(jí)吃喝玩樂(lè)”“北京同城指南”和“Life北京”三個(gè)不同的公眾號(hào)。至此，加上第一次開(kāi)票掃碼關(guān)注的公眾號(hào)，記者在這家餐廳掃碼開(kāi)票的二維碼上共掃出5個(gè)公眾號(hào)，這5個(gè)公眾號(hào)下面標(biāo)注的公司名稱均不相同。

記者：“為什么會(huì)這樣呢？”

服務(wù)員：“我們也不清楚”

記者：“不關(guān)注公眾號(hào)，就不能開(kāi)發(fā)票嗎？”

服務(wù)員：“不行的�！�

掃碼開(kāi)票變成

企業(yè)公眾號(hào)的推廣方式

律師表示

企業(yè)行為涉嫌欺詐

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人、律師劉濤告訴記者，消費(fèi)平臺(tái)拉新一般都會(huì)向承接相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)支付一定費(fèi)用。劉濤表示，根據(jù)5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條和第十一條的相關(guān)規(guī)定，他認(rèn)為，開(kāi)票公司在消費(fèi)者不知情的情況下，將開(kāi)票二維碼作為公眾號(hào)推廣窗口，強(qiáng)制消費(fèi)者成為公眾號(hào)的粉絲，并由此獲利的行為涉嫌欺詐。

消協(xié)指出

商家在開(kāi)具發(fā)票過(guò)程中

強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)

損害消費(fèi)者合法權(quán)益

北京市消協(xié)曾發(fā)文指出，經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，是對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)；通過(guò)掃碼關(guān)注公眾號(hào)、使用小程序獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息，涉嫌違反有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。

江蘇省消保委宣傳部工作人員徐悅表示，為規(guī)制這一侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，一方面相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)企業(yè)在非必要情況下獲取個(gè)人信息的行為加強(qiáng)監(jiān)管；另一方面，企業(yè)也需嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)、恪守商業(yè)倫理，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)安全。同時(shí)，微信官方專門(mén)在公眾號(hào)的投訴入口中新增了強(qiáng)制關(guān)注行為的專門(mén)投訴通道，如果用戶在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商家要求強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)才能完成服務(wù)的情況，可以對(duì)其進(jìn)行投訴。