劉女士想考二級建造師職業(yè)資格證書 最近報名參加了培訓機構的課程 她反映 對方的承諾很吸引人 但她看到合同條款 感覺不靠譜
劉女士：他給我的承諾是，三年內考試未過，全額退款，無任何要求。
記者：你考了嗎？
劉女士：我還沒考，我剛剛報的名。
劉女士跟
杭州博智暢學教育科技有限公司
簽了合同
報的是二級建造師一年取證班
課程價格是11980元
優(yōu)惠后5990元
微信對話中
劉女士跟培訓機構一位姚老師說
“當時在確認退費情況的時候
成績未過只收取500元手續(xù)費
還精準地說到分數(shù)線的問題
只要第三年考取10分、1分無論幾分
都能全額退款，對嗎？”
對方回答：“對的�！�
劉女士：合同規(guī)定很嚴苛，它必須要達到每門分數(shù)的50%以上，才給你退費，假如100分必須要考到50分到60分之間這一段，而且是三門。
記者：哦，就不像他前面說的，只要沒考過？
劉女士：對。
劉女士擔心的是
到時候萬一沒考過
要退款了
對方會根據(jù)合同規(guī)定的條款來
不履行微信中做出的承諾
她還反映
對方此前口頭做過另一個承諾
劉女士：
他還告訴我，在考試前，會有內部老師給你提供內部答案。
杭州博智暢學教育科技有限公司 姚老師：我們歷年的出題組，就是它這邊是有一個，考前七天，會有一個七天的密卷課，老師會給你發(fā)三套押題密卷。
記者：是押題是吧？
杭州博智暢學教育科技有限公司 姚老師：對啊，押題密卷。
姚老師介紹
他們會請歷年出過題的老師們
出三套押題密卷
不是什么“提供內部答案”
估計是劉女士誤解了自己的意思
至于三年沒考過退款的事情
姚老師再次重申
對成績不做任何要求
杭州博智暢學教育科技有限公司 姚老師：后續(xù)的話，我們考核是已經(jīng)沒有做考核了，就是我們法務說過了。
記者：只要考不過都退？
姚老師：對啊對啊，后面已經(jīng)說好了。
劉女士：那是我自己發(fā)現(xiàn)，如果我不發(fā)現(xiàn)，三年后我跟你們說我要退費，然后你們把第三條拿出來給我看。
姚老師：這個我也不清楚啊。
記者：那反正這個確定，她如果考不過，無條件就退給她？
姚老師：對啊，這個是確定好的。
記者：那就好了咯。
劉女士：可是我不信任了啊，如果我不發(fā)現(xiàn)呢？
記者：那他對著我們承諾你還不放心？
劉女士：萬一公司不在了呢？
公司的一位王經(jīng)理
是姚老師的上級
也承諾三年沒考過就無條件退款
杭州博智暢學教育科技有限公司 王經(jīng)理：你說這個考試科目，這個分數(shù)線的問題，那我們就.....
劉女士：老師我想問一下，萬一他們承諾了，到時候結束了，他們又說我沒有說過。
培訓機構在
杭州蕭山華瑞匯金中心的樓上
一進門
前臺這里寫的是“暢學教育”
教室外面的玻璃上寫的是“尚優(yōu)教育”
此外還有“瀚學”
杭州博智暢學教育科技有限公司 王經(jīng)理：我們總共是有三個公司，因為負責的項目不一樣，所以用的公司的名稱也不一樣。暢學的話就是負責二建的，這個證書就是考下來，就是它可以工作用，也可以兼職用。
記者：哪方面用？
王經(jīng)理：就是建筑行業(yè)這方面。
記者：建筑行業(yè)哪種職位？
王經(jīng)理：就是項目經(jīng)理。
公司的王經(jīng)理介紹
劉女士如果一定要現(xiàn)在退款
也可以
但得按單方面解約的違約責任來
扣除兩千多元費用
劉女士不同意扣這么多
雙方目前還在協(xié)商
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