竺先生：他們說(shuō)只是店的搬遷，保養(yǎng)來(lái)蕭山這邊做。

竺先生：你這個(gè)保養(yǎng)是相當(dāng)于4S店，跟九和這家店簽約的，不是跟廠家簽約的，以這個(gè)理由拒絕我們

記者：廠家有這個(gè)終身保養(yǎng)的服務(wù)嗎？

竺先生：廠家應(yīng)該是沒(méi)有這個(gè)服務(wù)。

竺先生：當(dāng)時(shí)你到4S店買(mǎi)一個(gè)保養(yǎng)服務(wù)，你當(dāng)然是認(rèn)可的廠家的品牌，或者廠家的技術(shù)，這些原廠的配件。你現(xiàn)在名不正言不順了，你保養(yǎng)的質(zhì)量，沒(méi)有辦法達(dá)到我原來(lái)期望的水平和要求。

竺先生：大家協(xié)商有一個(gè)認(rèn)可的方案，那折現(xiàn)掉，說(shuō)白了，相當(dāng)于把終身合同買(mǎi)斷了。一輛車(chē)按照終身角度來(lái)說(shuō)，我們也不可能說(shuō)無(wú)上限的，我們?cè)V求就是二十年，二十年，車(chē)輛的一個(gè)生命周期（每年大概）兩次，就兩次。

記者：保養(yǎng)大概多少錢(qián)一次？

竺先生：車(chē)友說(shuō)大概是八百到一千塊錢(qián)左右。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：蕭山的話，目前是停業(yè)狀態(tài)。

記者：停業(yè)了，什么原因？

謝經(jīng)理：這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)層的，我不清楚。領(lǐng)導(dǎo)這邊的話，正在協(xié)商，后續(xù)可能會(huì)轉(zhuǎn)移到其它店。

記者：哪里，具體哪里？

謝經(jīng)理：具體的話，應(yīng)該是東教路那邊。

記者：是不是你們?cè)瓉?lái)4S的地方？

謝經(jīng)理：對(duì)。

竺先生：蕭山這邊給我答復(fù)說(shuō)，他們這邊在跟你們協(xié)商，說(shuō)保養(yǎng)能轉(zhuǎn)到你們這邊來(lái)做？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：這個(gè)我們就不清楚，也沒(méi)跟我們這邊講過(guò)。

竺先生：你們是4S店嗎？現(xiàn)在？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：我們現(xiàn)在屬于英菲尼迪售后授權(quán)店。

竺先生：不賣(mài)（英菲尼迪）車(chē)，對(duì)吧？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：對(duì)。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：這個(gè)的話，要問(wèn)我們領(lǐng)導(dǎo)了，這個(gè)現(xiàn)在我這邊也不清楚。

記者：到時(shí)候我把電話，用他的手機(jī)發(fā)給你，你要不到時(shí)候讓你領(lǐng)導(dǎo)回我一個(gè)電話。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：好的，我知道了。