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武漢知名商場歧視外賣員不讓進？商場回應(yīng)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-10-10

近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，武漢萬象城商場禁止穿工裝的外賣員進入，只能在門口等商家將餐食送到暫存點。很快視頻引發(fā)了關(guān)注。

該名網(wǎng)友在視頻中表示：“你們送餐有遇到過不讓進去的商場嗎？武漢萬象城就是，當(dāng)你穿著外賣的衣服，不管進去取餐還是送餐都不能進去，只能在門口等著。其實我們外賣員也不愿意來這里取餐，每次都要等半天，要跟商家打很多次電話才會拿下來，用餐高峰期的時候，他們根本不接電話，有的直接說你愛等不等，沒時間給你拿。我也是搞不懂，這家商場到底有多高檔，為什么不讓外賣員進出�！�

根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，在武漢萬象城5號門外，湖北經(jīng)視記者看到了不少外賣員正在這里等候取餐。

一名外賣員告訴記者，他從去年在這里跑外賣的時候就不讓進，一直在門口等商家做好之后送出來。

另一名外賣員說，有保安專門在這里守著，這是他們的規(guī)定，外賣員們也沒辦法。

記者向武漢萬象城內(nèi)餐飲店的員工求證此事。

商場餐飲店員工說：“商場物業(yè)好像是不讓外賣員進來，我就是出去給外賣員送餐的�！�

采訪中，一些外賣員告訴記者，他們?nèi)∷筒�，都只能在武漢萬象城1號門和5號門兩個外賣區(qū)等待，遇到高峰時段，很不方便。

“出餐慢的時候就很不方便，要一直在這里等�！�

“有好也有壞吧，好的就是我們不用自己去找店鋪取餐，不好的就是要一直等，有時候就會超時。”

“從另一方面去想的話，好像對外賣員有歧視，應(yīng)該是雙向選擇，商家可以送出來，我們也可以進去拿。”

商場禁止外賣員入內(nèi)，大家對此又怎么看呢？

武漢市民：“我覺得外賣員可以進，他們也是一份工作，其實對我們沒什么影響�！�

武漢市民：“有時候在商場吃飯的人，也需要點外賣，要拿東西的話，也不是很方便。

武漢市民：“我覺得可以限制時間進入，外賣員能進入商場還是可以解決很多問題的。”

湖北經(jīng)視記者走訪調(diào)查了武漢其他高端商場，發(fā)現(xiàn)武漢群光廣場、恒隆廣場、武商等，都設(shè)置了專門的餐食暫存點，但同時也允許外賣員走指定通道或者專用通道進入商場取餐。

隨后，記者聯(lián)系了武漢萬象城的工作人員，對方回復(fù)稱，為了保障堂食顧客的體驗感，營造沉浸式就餐環(huán)境，同時提升外賣員取送餐品的體驗感和便捷度，他們在商場1號門和5號門處設(shè)置了兩個專屬外賣區(qū)，并配置了外賣柜等設(shè)施，對場內(nèi)餐飲店鋪外賣進行集中管理。目前針對外賣員反映的問題，商場已經(jīng)組織管理部門，規(guī)劃場內(nèi)專用外賣取餐路徑，將進一步完善外賣員入場取餐管理辦法。

對此，你怎么看呢？

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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