杭州錢江新城的悅坊商場(chǎng)2樓 有一家維可斯美容美發(fā)店 5月份 沈女士過來咨詢頭發(fā)護(hù)理項(xiàng)目 她說當(dāng)時(shí)服務(wù)的發(fā)型師叫“海洋” 介紹她做“蛋白植入護(hù)理” 沈女士:我說我現(xiàn)在頭發(fā)這么短,是不是等到長(zhǎng)一點(diǎn),一起做效果會(huì)更好,他說是的。單客價(jià)是2000元,我就想以8888元的價(jià)格,做一個(gè)8次的套餐,他當(dāng)時(shí)一口就拍定下來了。 5月28號(hào) 沈女士在店里支付了8888元 她說做完兩次項(xiàng)目 不想繼續(xù)了 跟發(fā)型師提過退費(fèi) 沈女士:后來又撤銷退了,“海洋”就說可以包我一年的洗剪吹,我說好吧。次數(shù)沒說,就是一年洗剪吹,說我想來就可以洗剪吹。他說你想燙頭發(fā)也可以,今年年底了,我想燙頭發(fā)了,他又說他不在店里,說年前才能回來。 沈女士說 后來打算年底把頭發(fā)留長(zhǎng)再找對(duì)方燙發(fā) 10月28號(hào)她去洗頭發(fā) 結(jié)果店員建議她先聯(lián)系之前對(duì)接的發(fā)型師 沈女士:“海洋”劃賬可能不方便之類,洗頭工也要賺錢的,就講到這幾個(gè)事,我愣掉了。他們還給我推薦11月底有一個(gè)充值項(xiàng)目,我當(dāng)時(shí)愣掉了。我是賬上有錢的人,怎么會(huì)需要充值? 這家維可斯美容美發(fā)的負(fù)責(zé)人告訴記者 那位發(fā)型師“海洋” 前陣子遇到了點(diǎn)狀況 雙方之前溝通過退款的事 具體金額沒有談好 杭州維可斯美容美發(fā)有限公司 負(fù)責(zé)人:“海洋”當(dāng)初是在我們這里有股份的,現(xiàn)在已經(jīng)退掉了,工商這邊暫時(shí)沒有更新。因?yàn)橐彩鞘路輨倓偘l(fā)生的事情,他家里人出了事情,他也回老家了?腿水(dāng)時(shí)付了八千多在店里,她當(dāng)時(shí)頭發(fā)比較短,我們蛋白(護(hù)理)單次價(jià)格是兩千,所以跟“海洋”個(gè)人達(dá)成了優(yōu)惠的價(jià)格。她現(xiàn)在實(shí)際的消費(fèi),有幾次蛋白(護(hù)理)做完了,并且有幾次洗剪吹項(xiàng)目。 維可斯的負(fù)責(zé)人介紹 根據(jù)他們的統(tǒng)計(jì) 沈女士之前支付的8888元還沒有用完 剩下的兩千多 公司愿意退還 不過 沈女士對(duì)統(tǒng)計(jì)出來的 洗剪吹次數(shù)和蛋白護(hù)理價(jià)格不認(rèn)可 記者:有沒有承諾過包一年洗剪吹? 記者:“海洋”以后還會(huì)回來嗎? 杭州維可斯美容美發(fā)有限公司 負(fù)責(zé)人:現(xiàn)在不確定這個(gè)事情。 沈女士跟發(fā)型師“海洋”的聊天記錄已經(jīng)刪除 她提供了對(duì)方的聯(lián)系電話 打過去無人接聽 記者給對(duì)方發(fā)送了短信 截至發(fā)稿沒有接到回復(fù) 沈女士把情況反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門
杭州維可斯美容美發(fā)有限公司 負(fù)責(zé)人:這個(gè)我是不知道的,我不清楚他們?cè)趺礈贤ǖ模?/strong>有沒有微信溝通記錄,反正沒有報(bào)備到店里。
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