周女士：我首先在淋浴房沖了一下澡，我就進去泡他們那個湯池，大概泡了十多分鐘的樣子。然后我起來去他們那個濕蒸房，蒸了大概十多分鐘。蒸完之后，我就洗澡，去他們的公共區(qū)域休息了兩個多小時，大概晚上六點多出來的。出來之后我就覺得小腹墜脹，第二天中午，下午的時候我的那個就開始流血。

周女士：我問醫(yī)生說這個跟我泡湯池有沒有什么關系，她說是有一定的關系，建議近期不要去泡湯池。它如果水比較臟，有細菌或者怎么樣的話，就有可能引起發(fā)炎。我當時泡的那個澡池大概是3米乘3米，里面有41度的熱水。有兩個人（一起泡），陌生人。

周女士：因為我接下來還有，吃了幾天藥之后要去復診。我希望他們能有積極處理事情的這么一個經理，或者怎么樣，來陪我去做這個事情。然后后期的就診費用什么的，他們可能承擔一下這樣。

水裹湯泉杭州蕭山錢江世紀城店 王經理：因為每個人的體質各方面都不太一樣。我不推卸責任，是我們的責任，我這邊該怎么處理怎么處理。如果不是我們責任的話，出于店方的一個態(tài)度，包括你的醫(yī)藥費，可以給你報，另外再送你張門票。
記者：那我想問一下，這個公共澡池的話，水大概是？
水裹湯泉杭州蕭山錢江世紀城店 王經理：我們是一天一換，這個沒有關系，我們檢測報告都有的。發(fā)生這樣的事情只能說抱歉。我干水療，從2008年干到現在，從來沒有說是因為泡大池，有什么說什么啊，就是會這種情況。