近日，家住西寧市城北區(qū)青海制藥集團(tuán)生物園小區(qū)的王先生給我們欄目組打來電話說，自己和小區(qū)內(nèi)其他三十多戶業(yè)主因為沒有購買物業(yè)指定的燃?xì)忮仩t，導(dǎo)致家中的天然氣到現(xiàn)在還沒有通氣，這天氣是越來越冷了，大家為如何取暖犯了難……點擊打開播放視頻王先生告訴幫女郎，此前小區(qū)一直是集體供暖，由于燃?xì)夤艿览匣�，今年四月�?/span>小區(qū)物業(yè)和業(yè)主們集體商議后，決定將原來的集中供暖改為分戶采暖，隨后，物業(yè)工作人員在小區(qū)內(nèi)貼出了改造通知。求助人 王先生：他們說必須要跟鍋爐廠家捆綁在一起，就要交11000元的鍋爐費用，還有天然氣施工費。幫女郎在該通知中看到，通知中要求業(yè)主盡快將安裝天然氣款項交至物業(yè)處，款項內(nèi)包含，天然氣初裝費、燃?xì)獗趻戾仩t、報警器、自閉閥門等，收費標(biāo)準(zhǔn)為大套房12000元，小套房11000元，其中指定購買統(tǒng)一品牌的燃?xì)忮仩t這一項，讓王先生無法接受。求助人 王先生：這個價格我們感覺有點高，所以我們就想自己購買，我們家里比較困難，經(jīng)濟(jì)方面就跟不上，我們購買不起他這個鍋爐，所以說我們自己選購，能便宜一點是一點，因為家里面還有老人孩子，都是我一個人在承擔(dān)，我承擔(dān)不起這個費用，是這樣的。于是王先生便自行購買了其他品牌的燃?xì)忮仩t，可等到鍋爐安裝好后，他去物業(yè)繳納天然氣施工費和通氣費用時，卻遭到了拒絕。求助人 王先生：我們這邊的物業(yè)不愿意收這個施工費用和天然氣通氣的費用，我們后期過去一直交，他們不接受。面對物業(yè)給出的答復(fù)，王先生并不認(rèn)同，但眼下天氣也越來越冷，其他統(tǒng)一購買了壁掛鍋爐的業(yè)主在今年供暖期前通了氣，可是自行購買了壁掛鍋爐的30多戶業(yè)主家的通氣費用都交不上，無奈之下，大家只好再次前往物業(yè)進(jìn)行溝通。求助人 王先生：后面給物業(yè)多次溝通之后，他們也同意了。同意了之后，我們把這個錢5341元施工費和通氣的費用全部都交了，交了之后也大概有一個多月快兩個月了，到現(xiàn)在一直沒通氣。王先生說，眼下即便經(jīng)過溝通后他們已經(jīng)交了燃?xì)馐┕べM及通氣費，但是家中的天然氣還是沒有通。求助人 王先生：家里面還有個老人，我特別擔(dān)心我們家里的老人，老人身體不好，我就害怕，要么就是基礎(chǔ)病又復(fù)發(fā)了，要么就是感冒了。上個星期我孩子感冒了都不去學(xué)校了，把孩子課程也給耽誤了，這個暖氣也不知道什么時候通，我們也實在是沒辦法。在采訪過程中，和王先生有相同遭遇的業(yè)主，也紛紛向幫女郎說起了自己的苦衷。點擊打開播放視頻小區(qū)住戶 黃先生：前段時間不知道裝鍋爐的，還是物業(yè)上說，我們裝的是萬和鍋爐，裝萬和鍋爐的，凍死他們。小區(qū)住戶 李先生：家里頭有老人、小孩，天氣這么冷的，沒有暖氣不行啊。幫女郎：這眼下天氣越來越冷，這些自行安裝鍋爐的業(yè)主家中還沒有通上天然氣，目前他們的訴求就是能夠盡快通氣，過上一個溫暖的冬天，那么這些業(yè)主家中何時才能夠通氣呢？事實又是否如業(yè)主所說，只要沒有購買物業(yè)指定的鍋爐，家中就無法通天然氣？帶著這些疑問，幫女郎決定前往該業(yè)公司進(jìn)行了解……到達(dá)現(xiàn)場后，得知物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人因事外出，于是幫女郎嘗試撥打電話，了解詳情。幫女郎：當(dāng)時你們小區(qū)是為什么要進(jìn)行天然氣改造的？青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：當(dāng)時暖氣費收不上，然后這個鍋爐老化，已經(jīng)十多年了，去年燒的時候就是主管道老化，老是滲水啊什么的，都淹了造成塌陷了，然后就小區(qū)里也建議改造。幫女郎：你們小區(qū)不是下發(fā)了一個通知嗎，那個通知上面不是讓說，是要指定購買這個鍋爐嗎？青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：通知沒有指定購買，大家也可以從外面買，現(xiàn)在我們小區(qū)也有自己買的，這一批人有30多戶。幫女郎：這30多戶居民就跟我說，如果就是不統(tǒng)一購買這個鍋爐的話，你們是不給人家,進(jìn)行安裝，也不給人家進(jìn)行通氣的，有沒有這種情況。青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：沒有啊，我都一天在給他們協(xié)調(diào)著呢，我們也在跑手續(xù)啊，我們幾個人都一直在幫他們跑手續(xù)安裝什么的。幫女郎：你們當(dāng)時為什么沒有同一批次進(jìn)行通氣呢，為什么沒有把這些自行購買鍋爐的人，跟第一批次統(tǒng)一購買鍋爐的人放在一起去辦這個手續(xù)呢？青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：我加進(jìn)去了呀，人家不讓加，我們都到燃?xì)夤�，都打電話去協(xié)調(diào)這個事情，但人家有人家的手續(xù)，人家不加。幫女郎：那第二批次啥時候能通氣，通氣時間你知道嗎？青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：我這邊手續(xù)全都辦完了，簽合同、交款，就是任何東西我這邊全辦完了。幫女郎：所以現(xiàn)在具體的施工時間和通氣時間，你也不知道？青海蘇陽物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：是天然氣公司他們來定，他們有施工部。幫女郎：對于王先生等三十多戶的通氣時間物業(yè)公司并不知曉，那么住戶家中何時才能通上天然氣呢？幫女郎也前往了西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司，進(jìn)行了解。幫女郎來到西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司后，該公司的負(fù)責(zé)人并沒有接受采訪，而是向幫女郎提供了一份情況說明，說明內(nèi)容如下：青海蘇陽物業(yè)管理有限公司：青藥集團(tuán)生物園小區(qū)集改分項目第一批申請工程量為271戶壁加灶，30戶壁掛，于2023年10月10日施工完成，2023年10月16日驗收通過，目前已整體通氣，2023年11月28日接收到第二批項目移交單，11月29日進(jìn)行派工交底，合同工期為126天，因現(xiàn)階段處于集改分及舊樓保供項目施工高峰期，按照項目移交先后順序，已安排施工單位12月中下旬進(jìn)場施工，預(yù)計12月底前完成施工，達(dá)到驗收條件。幫女郎：事情了解到這里，幫女郎也將相關(guān)情況向業(yè)主進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，希望在西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司的積極協(xié)調(diào)下，該小區(qū)的三十多戶能夠盡快通氣，后續(xù)幫女郎也會對此事進(jìn)行持續(xù)報道。好了，今天心怡的忙就幫到這里了，美麗幫女郎，天天幫你忙，如果你也需要我們幫助，請撥打欄目熱線，0971-5134567或者6123456，我們給您幫忙。
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