日前，奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2023-2024中國家庭熱水場景消費(fèi)市場白皮書》顯示，家庭熱水市場正逐漸走向成熟，消費(fèi)者對熱水產(chǎn)品的需求也在不斷提高。業(yè)內(nèi)專家在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時表示，用多熱源組合滿足消費(fèi)者的熱水需求。京東相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電熱水龍頭因滿足了消費(fèi)者末端熱水需求而異軍突起。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-10月，電熱水器線上市場銷量同比下降8.23%，銷售額同比增長2.72%；線下市場銷量同比增長1.26%，銷售額同比增長0.38%。“電熱水器行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量市場，競爭非常激烈，市場恢復(fù)乏力，增長勢頭與業(yè)界期待還有一定的差距。”中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，雖然市場整體規(guī)模表現(xiàn)不佳，但是結(jié)構(gòu)升級比較明顯，且仍有發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)顯示，有90%以上的中國家庭認(rèn)為需要在生活中增加熱水，60%的家庭認(rèn)為理想的熱水使用量應(yīng)該是現(xiàn)在的4倍以上。而且除了洗澡外，日常洗碗、洗漱、洗衣服等場景都需要大量熱水，尤其是寒冬季節(jié)更為珍貴。奧維云網(wǎng)發(fā)布的《白皮書》顯示，目前我國消費(fèi)者熱水需求主要包括喝熱水、用熱水和洗熱水，其中“用熱水”的場景普遍情況下以盥洗、洗漱和洗浴為主，隨著消費(fèi)者需求的提升，洗菜、泡發(fā)等烹飪場景也和用熱水場景產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。

京東家電家居冰洗廚衛(wèi)采銷海哥告訴記者，他曾利用周末時間，到訪過中國20多個城市的500多位用戶家中，實(shí)地考察他們的廚房和衛(wèi)生間狀況，了解全國各地、各個階層用戶群體的真實(shí)需求和痛點(diǎn)�！爸挥姓嬲�走到客戶中間，才能傾聽他們的真心話、才能更懂用戶、才能挖掘細(xì)節(jié)需求�！焙８缯f，“其實(shí)家庭中除了洗澡，還有很多使用熱水的場景，比如日常洗漱、手洗衣服、洗菜刷碗等等，都需要大量熱水，尤其是冬季的需求量會更大。”

北京消費(fèi)者張大爺告訴記者：“我家燃?xì)鉄崴�器安裝在廚房，每次衛(wèi)生間要用熱水，都要放出一大盆冷水才能等到出熱。因?yàn)椴簧岬美速M(fèi)水，絕大部分時候的洗漱、洗手，直接用涼水，所以每年冬季手都會裂很多口子，生疼�！�

海哥介紹說，目前，單一燃?xì)鉄崴�器或電熱水器，已�?jīng)很難滿足用戶的全屋熱水需求。一方面，大戶型用戶對熱水的需求仍然存在供給死角，同時，雖然現(xiàn)在電熱水器市場上也是新品輩出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級，但是并非每一個家庭都有條件更換熱水設(shè)備。

現(xiàn)階段，在滿足家庭多場景用熱水需求方面，如燃?xì)鉄崴�器品類，更多倡�?dǎo)的是“零冷水”概念，當(dāng)下大部分主流熱水器企業(yè)在此方面的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新已卓有成效。但綜合一些相關(guān)企業(yè)、行業(yè)分析觀點(diǎn)來看，燃?xì)鉄崴�器的“零冷水”由于主要通過內(nèi)置循環(huán)泵，通過管路熱水循環(huán)加熱來實(shí)現(xiàn)，又難免造成燃?xì)馐褂贸杀据^高的問題。因此電熱水器行業(yè)在進(jìn)行“多熱水點(diǎn)”產(chǎn)品布局時，提出了另外一種解決方案——出水末端加熱而小廚寶、電熱水龍頭等正是出水末端加熱思路下的產(chǎn)品呈現(xiàn)。

“雙11”京東采銷直播間電熱水龍頭熱銷

電熱水龍頭，可以理解為是小廚寶和普通水龍頭的二合一產(chǎn)品。其將加熱組件內(nèi)置在水龍頭的管路中，通水通電后，可即出熱水。水在流出過程中現(xiàn)加熱，免去了提前預(yù)熱、提前儲熱水的環(huán)節(jié)，節(jié)省了儲熱水保溫過程中消耗的電能，接熱水過程中無需排放掉管路中的冷水，整體使用上省電又省水。據(jù)估計(jì)，目前電熱水龍頭的國內(nèi)市場體量已經(jīng)達(dá)到約1000萬臺/年，但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前這一品類市場主要是中小企業(yè)在參與，基本處于低價、低質(zhì)的窘狀，行業(yè)要想真正健康規(guī)范的發(fā)展，就需要提質(zhì)升級。

對此，作為電熱水龍頭的主要流通渠道，電商平臺漸漸成為產(chǎn)品質(zhì)量保障的最關(guān)鍵關(guān)口。根據(jù)走訪上百個用戶家庭收集到的真實(shí)需求與痛點(diǎn)，海哥反向?qū)ι�產(chǎn)企業(yè)提出要求：引導(dǎo)主銷電熱水龍頭的機(jī)身材質(zhì)由塑料升級為不銹鋼，強(qiáng)化抗壓耐磨，延遲產(chǎn)品使用壽命，同時也增加了用戶使用的手感和產(chǎn)品的檔次；將普通插頭升級為漏電保護(hù)插頭，為用戶多設(shè)置一道安全防線；推動中高價位產(chǎn)品大面積增加變頻恒溫功能，在機(jī)身超大溫度數(shù)字顯示下方增加出水調(diào)節(jié)恒溫按鍵，讓老人能夠看得清楚方便操作，讓孩子?jì)赡鄣募∧w避免被燙傷；嚴(yán)格控制成本，讓消費(fèi)者花一兩百元就能買到優(yōu)質(zhì)的電熱水龍頭。

中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生認(rèn)為，目前電熱水龍頭的發(fā)展前景值得期待，但前提是企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品布局時，需要對現(xiàn)存消費(fèi)痛點(diǎn)、區(qū)域市場不同季節(jié)用水情況做更精準(zhǔn)的把握，并且要堅(jiān)持把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

在海哥看來，電熱水龍頭的性價比更高，基本適用于所有具有末端熱水需求的用戶，符合絕大多數(shù)消費(fèi)者的購買能力。海哥表示：“就算不賺錢，我們也會加大力度推廣，讓每一個中國家庭，無論農(nóng)村還是城市，都能以較低成本用上熱水�！�