于先生：那這塊肉是臭的，顏色都變掉了。

記者：顏色變掉嗎？你這是一直放在冰箱里的？

于先生：對，我那時候發(fā)現問題，就一直放在冰箱里。那時已經做了，吃的時候感覺那個味道不對。后來嘛，就去看一下，冰箱里翻翻看。它就是這個有點變色，聞了一下是臭的。

于先生：我覺得這個顏色是變質了，它還有臭味。這是干的嘛，可能就是風吹啊，要么是過夜，這個倒沒關系。

記者：還有味道嗎？

于先生：有，你也可以聞的，是不是啊？

記者：嗯，反正就是腥味嘛，臭味好像也...

于先生：有的。

記者：那你肉是怎么做的？

于先生：就是排骨在高壓鍋里面壓的。

記者：那個做好了的照片還有嗎？

于先生：那個照片沒有，當時沒想著拍那個照片。

記者：那吃了多少呢？

于先生：那天晚上，我們一家人吃的是火鍋，都把它吃掉了。

于先生：找他們那個處理結果嘛，他就是說這個是你，線上下單的你找線上，他們這邊也給不了那個答復。

記者：那后來線上有給你回復嗎？

于先生：沒有，就打過一個電話，后來就沒有打過了，他就說去反饋，反饋到現在沒有處理結果。

于先生：他就是只退一份的？

記者：這個你怎么看呢？

于先生：這個我就是不能接受，我現在的訴求就是不足一千賠一千。他處理的服務態(tài)度太差了。你要當時服務好就無所謂，你給我換掉也行，我現在就是必須要賠償。

于先生：我昨天還給超市打了電話，沒有人后來給我回復。

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：應該他這個。

于先生：沒有人跟我說過。

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：工商也在對接吧。

記者：我看你們那個訂單他是買了5盒，退款只退了一盒，這個是按照什么標準來退的呢？

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：他這個沒退的4盒，應該是4盒是沒有問題，是這1盒有問題，是吧？

于先生：不是，它這些盒都是一樣，就是3盒半吃了，剩余就是1盒半，我把它并在這里邊。

記者：你這盒上為什么沒有標出生產日期？

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：這個，這個我們沒法。

記者：上面什么標簽也沒有？

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：你那個，我們不能接受采訪，不好意思。

記者：那這個事情怎么解決呢？

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：那我們肯定是在溝通啊。

于先生：沒有人給我打電話，怎么溝通�。�你溝通了的話，我會讓他們來嗎？
物美超市杭州浦沿路店 工作人員：那這個我們。

于先生：2月20號到現在了。

物美超市杭州浦沿路店 工作人員：我個人不能代表公司啊，這個我們沒法接受采訪，但這個案子肯定是要處理的。