小陳：出門之后，他就用我的流量繼續(xù)軟件下載，一直把磁盤下滿為止，使用了我19G的流量，導致我超出了9個G，5塊錢一個G的話，它是差不多用了我50塊錢話費的問題。

小陳：我是先下載了一個游戲本體和一個400多兆的更新，之后會下載一個26G的數據本體，但是在下載之前會進行一個磁盤檢測，空間不足的情況下是不會進行下載的，會彈一個錯誤框，錯誤框我點確定之后會返回到主頁，重新進行一個加載，進入一個循環(huán)。

記者：那你怎么證明這個流量是被它使用掉了？

小陳：因為我沒有進行其他下載，我后面就直接出門了，出門的情況下我是不用手機的。

米哈游公司客服：您的情況我也了解到了，根據你的情況呢，確實是需要您跟運營商進行溝通協(xié)商一下了。

小陳：我的訴求就是他能給我提供一個證明，就是說在磁盤空間不足的情況下，也能夠進行下載。