韋先生說，這塊手表是他2016年買的，專柜價(jià)18.15萬元。由于價(jià)值較高，事發(fā)后，韋先生趕緊撥打了110和12315。警方在現(xiàn)場調(diào)取監(jiān)控視頻后，確認(rèn)是快遞員的責(zé)任，建議雙方協(xié)商解決。

快遞小哥表示，如果表的價(jià)值不高，他就自己賠，但如果價(jià)格太高，他只能通過公司來理賠 。

事發(fā)后，快遞公司門店主管和韋先生一起來到南寧一家勞力士專賣店，由該店將手表寄往廣州送修。

韋先生提供的勞力士售后服務(wù)中心報(bào)價(jià)單顯示，手表有十多處損傷，包括水晶鏡面玻璃裂開、底蓋松動、機(jī)芯停止以及多處刮痕。此外，報(bào)價(jià)單上包括必須的服務(wù)項(xiàng)目和可供選擇的服務(wù)項(xiàng)目，必須的服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)6.5萬元，可供選擇的服務(wù)項(xiàng)目包括更換表盤1.08萬元、更換外圈1.43萬元等。而韋先生的訴求是賠償他的維修損失。

韋先生說，一開始，對方說賠154元，后來經(jīng)過多次協(xié)商，賠償價(jià)格慢慢提高到8200元。很明顯，快遞公司的賠付價(jià)格，不足以支付手表的維修費(fèi)用。

韋先生表示，如果是通過訴訟維權(quán)，不僅手表無法及時(shí)修理，還需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，因此他希望律師可以幫忙調(diào)解。

志愿律師張哲向韋先生詳細(xì)了解了當(dāng)時(shí)的情況。據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)時(shí)，韋先生只是掃碼了一個前單，還沒有支付快遞費(fèi)用，本來是要等快遞員打包好之后再進(jìn)行支付，但就在打包過程中，手表掉在了地上。韋先生在填快遞單時(shí)，勾選了5到20萬元的保價(jià)選項(xiàng)。

隨后，記者、志愿律師和韋先生一起來到事發(fā)快遞營業(yè)點(diǎn)，希望雙方能夠協(xié)商解決。

快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，此次事件確實(shí)是他們的責(zé)任，肯定會賠付，但目前處理流程已經(jīng)全部移交給公司總部，他們不方便透露。

隨后，記者也試圖聯(lián)系該快遞公司總部。總部負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后已跟客戶聯(lián)絡(luò)溝通，將遵循商業(yè)規(guī)則，找一個雙方認(rèn)可的第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)對手表的損失進(jìn)行鑒定，等結(jié)果確定后，就會走相應(yīng)的賠付流程，只是需要一些時(shí)間，請客戶多理解。

律師表示，快遞公司之前給出的賠償價(jià)格是依據(jù)運(yùn)輸賠償條例來確定的，建議雙方先協(xié)商，若協(xié)商不成，可走訴訟程序解決。律師認(rèn)為，鑒于事件中已經(jīng)實(shí)施了下單攬件的行為，雖然沒有進(jìn)行支付，但是前期其實(shí)已經(jīng)在履行服務(wù)合同了。

在此次事件中，過錯在于快遞員，而快遞員是在工作中給他人財(cái)產(chǎn)造成損害，應(yīng)該由快遞公司來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。司法裁判一般只支持直接損失，可通過維修所產(chǎn)生的支出明細(xì)和發(fā)票、第三方專業(yè)公司的評估鑒定、廠家或廠家所授權(quán)的專門店的評估報(bào)告或其他鐘表維修店所出具的評估報(bào)告等方式來確認(rèn)損失。

此事經(jīng)媒體介入和志愿律師協(xié)商后，引起了快遞公司的重視，立刻咨詢了勞力士專賣店及專業(yè)維修機(jī)構(gòu)，對韋先生提出的賠償金額進(jìn)行了對賬核實(shí)�？爝f公司客服表示，目前公司已給出最新理賠結(jié)果，同意賠償5.5萬元，雙方最終達(dá)成一致。目前，韋先生已收到快遞公司賠付的所有款項(xiàng)。