呂先生：我們暑假的時候練了十三節(jié)課，本來打算是寒假來練完的，但是寒假過來的話它這個游泳館在維修，沒辦法練了。它維修也沒通知我，什么時候維修好也不清楚。中考游泳時間的話是4月6號，等它維修好的話，我們可能時間不夠了，練習(xí)也沒時間練習(xí)了，所以外面找了一家游泳館在練。我當(dāng)時就跟他們說，他們游泳館的原因，造成我們不能練習(xí)，那我要求退費了。我想剩下的十七節(jié)課，全款退給我。

呂先生：肯定不能接受，是他們原因造成的，要我個人來承擔(dān)是不可能的。

藍(lán)堡運動健盛店  銷售主管：他這個課程有效期是一年，在這過程當(dāng)中隨時來都可以，我們是在4月6號之前幫他達(dá)到這個滿分不就好了嗎。

呂先生：那我上課都不用上了？我孩子在讀書的。

藍(lán)堡運動健盛店  銷售主管：我們3月1號就開館了。

呂先生：到底是幾號開館的？

藍(lán)堡運動健盛店  銷售主管：3月1號，哦，3月4號，3月4號。售后存在的問題，就是那個400（客服電話），和“藍(lán)堡服務(wù)”。

藍(lán)堡運動杭州蕭山健盛店  工作人員：我們沒有裝修，我們哪有裝修，我們就是過年放假。

記者：你們過年放了三個月��？

藍(lán)堡運動杭州蕭山健盛店  工作人員：哪放三個月，我們好像是1月25號放的假。我說你退，沒問題的，我們給你退，我們3-5個工作日，我們退給你，但是有個前提，我們違約金是要扣掉的。